Algengar spurningar - Sendingar & Afhending
1. Hver eru sendingar- og afhendingartímar ?
Heildar móttökutími samsvarar vinnslutími sem bætist við Afhendingartími.
- vinnslutími : 2 hefur 5 virka dagar. Á þessu tímabili, við undirbúum hlutina þína, við framkvæmum strangt gæðaeftirlit og framkvæmum umbúðir.
- Afhendingartími : Afhendingartími fer eftir uppruna hlutanna þinna (tilgreint með vörutilvísunarforskeytinu) :
- Vörur sem byrja á “OVE” (Hlutabréf UE) : Sendt frá vöruhúsum okkar í Evrópusambandinu. Fljótleg afgreiðsla inn 3 hefur 5 virka dagar.
- Vörur sem byrja á “D” (Stock Kína) : Búið til og sent frá Kína. Afhending skv 15 hefur 20 virka dagar.
2. Til hvaða landa sendir þú ?
Við afhendum innan aðildarlönd Evrópusambandsins (UE). Öll verð sem birtast á síðunni okkar eru með grunnflutningskostnaði (að undanskildum hraðvalkostum eða sérstökum aðgangsskilyrðum).
3. Þarf ég að borga skatta eða tolla ?
ekki, þú hefur enga aukatolla eða skatta til að greiða við móttöku.
Öllum sendingum okkar er stjórnað undir stjórninni DDP (Afhent Tollborgað / Tollafgreiðsla og skattar innifalin). Við sjáum að fullu um öll tollformsatriði og innflutningsgjöld. Verðið sem birtist þegar pöntunin er staðfest er lokaverðið sem þú borgar.
4. Senda til eyja og eyjasvæða ?
Ef afhendingarheimilisfangið þitt er staðsett á a île (Til dæmis : la Corse, spænsku/ítölsku eyjarnar, o.s.frv.), flutningsþjónusta okkar verður meta hagkvæmni afhendingar fyrirfram sem og hvers kyns auka sendingarkostnað gilda um eyjarsvæði.
Áður en pantað er, Við bjóðum þér að hafa samband við þjónustuver okkar á hydoll.fr@gmail.com með því að gefa okkur upp fullt heimilisfang og póstnúmer svo að við getum staðfest sendingartilhögun.
5. Sendið í pósthólf (APO / FPO / DPO) ?
ekki, við getum ekki afhent póstkassa eða herheimilisföng (APO/FPO/DPO).
6. Hvernig á að fylgjast með pakkanum mínum ?
Um leið og pöntunin þín er send, staðfestingarpóstur verður sendur til þín með a rakningarnúmer á netinu og a veðréttur beint til að fylgjast með afhendingu pakkans.
Tók eftir því : Rakningarnúmerið verður venjulega virkt innan 48 klukkustundum eftir móttöku tölvupóstsins. Fyrir allar spurningar, hafðu samband við okkur í hydoll.fr@gmail.com.
7. Hvað ætti ég að gera ef ég fékk ranga eða gallaða vöru? ?
Ef þú tekur eftir galla eða vara sem ekki uppfyllir kröfur, vinsamlegast hafið samband við teymið okkar strax á hydoll.fr@gmail.com.
Vinsamlega látið fylgja með í skilaboðunum :
- Pöntunarnúmerið þitt.
- Nákvæm lýsing á vandamálinu.
- Skýrar myndir af vörunni og gallanum sem fannst.
Þjónustudeild okkar mun fljótt finna viðeigandi lausn fyrir þig.
8. Það vantar hluti í pöntunina mína, er þetta eðlilegt ?
Oui, Þetta er hægt. Fer eftir vörum sem pantaðar eru (svið OVE send frá ESB eða svið D send frá Kína), Hægt er að senda hlutina þína inn aðskildum pakka.
Staðfestingarpóstur með sérstöku rakningarnúmeri verður sendur til þín fyrir hvern pakka sem er sendur.
9. Býður þú upp á hraðsendingarmöguleika? ?
Oui, við bjóðum upp á hraðsendingarmöguleika fyrir flýtipöntun. Viðbótarkostnaður reiknast sjálfkrafa við pöntunarprófun miðað við þyngd, rúmmál og áfangastaður pakkans.
Samantekt á afhendingaraðferðum
| Vöruúrval | Uppruni | Afhending seinkun | Tollgjöld / Skattar |
| Svið OVE | vöruhús Evrópusambandsins | 3 hefur 5 virka dagar | Innifalið (Engin aukagjöld) |
| D svið | Verksmiðjusending (Kíni) | 15 hefur 20 virka dagar | Innifalið (DDP tollafgreiðsla studd) |
| Sendingareyjar / Eyjasvæði | Fer eftir lager | Mat byggt á tilboði fyrirfram | Á tilboði eftir áfangastað |
