1. QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Délai de réception = délai de traitement + délai d’expédition
Traitement : Kasagaran 2-5 mga adlaw sa pagtrabaho.
*En raison de COVID-19, le délai d’expédition peut prendre 5 Sa 7 jours supplémentaires.
Avant d’expédier votre commande, nous devons préparer vos produits, effectuer des tests stricts de contrôle de la qualité et emballer soigneusement les articles. Le temps nécessaire à la préparation de vos articles pour l’expédition est distinct du délai de livraison. Nous espérons que vous comprenez.
Une fois expédiée, votre commande arrivera dans un délai de 10 Sa 20 jours ouvrables pour les États-Unis, le Canada, l’Australie, le Royaume-Uni, les autres pays peuvent prendre jusqu’à 28 mga adlaw sa pagtrabaho, depende sa katulin sa mga customs clearance ug sa kamatuoran nga kita adunay daghang mga bodega sa gawas sa nasud.
2.SA UNSANG MGA NASOD ATONG GIPADALA? ?
Nagpadala kami sa Estados Unidos, sa United Kingdom, Sa Canada, sa Australia ug sa ubang mga nasod sa Kasadpang Uropa. Ang tanan nga mga presyo sa produkto naglakip sa gasto sa pagpadala.
3. KINAHANGLAN KO BA MAGBAYAD SA INTERNATIONAL TAXES UG TUNGOD ?
Wala pa'y dugang nga mga katungdanan sa kostumbre. Apan ang nakadawat mao ang hingpit nga responsable sa mga singil kung adunay bisan unsa. Ang imong order mahimong ipailalom sa mga katungdanan sa pag-import ug buhis, nga nakolekta sa higayon nga ang kargamento makaabot sa imong nasud. Il ne s’agit que d’une indication générale et vous devez contacter votre bureau de douane pour connaître les montants et pourcentages spécifiques.
Nous ne pouvons pas contrôler et ne sommes pas responsables des droits/taxes appliqués à votre colis. Il vous incombe de payer des frais supplémentaires pour le dédouanement. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre ; veuillez contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations. Notez qu’en de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis.
4. EXPÉDIEZ-VOUS À UNE BOÎTE POSTALE (APO/FPO/DPO) ?
Désolé, nous ne prenons pas en charge ce service.
5. SUIVI
Ang pagsubay sa imong package masubay online. Human mapadala ang imong order, usa ka email sa pagkumpirma nga adunay online nga numero sa pagsubay ug usa ka link ang ipadala kanimo.
Ang numero sa pagsubay mahimong balido alang sa imong pagsusi sa sulod 48 mga oras human madawat ang email. Panahon sa katapusan sa tuig nga kapaskuhan, Ang mga order nga adunay standard nga pagpadala dili masubay kung ang mga pakete moabut sa Estados Unidos. Kini tungod kay ang website sa USPS dili na mag-update sa impormasyon sa package sa pagpadala.
Kung naa kay pangutana bahin sa pagpadala sa imong order, ayaw pagpanuko sa pagkontak kanamo pinaagi sa service@hydoll.fr.
6. INCORRECT O DEFECTIVE ITEM NGA AKONG NADAWAT.
Kung imong pamatud-an nga adunay depekto sa usa ka butang o sayup nga butang nga imong nadawat, palihug ipahibalo kanamo dayon pinaagi sa among team. Palihug iapil ang daghang detalye kutob sa mahimo, lakip ang mga hulagway, mahitungod sa han-ay ug sa problema sa mga butang ug kita makakaplag sa usa ka desente nga paagi sa pagsulbad niini nga problema alang kaninyo.
7. MGA ITEM MISSING SA AKONG ORDER.
Tungod sa lain-laing mga pag-abot sa mga butang, Usahay dili namo ipadala ang tanan nga mga butang nga imong gi-order sa samang higayon, mao nga pipila sa imong mga butang moabut nga gilain. Ang usa ka email magpahibalo kanimo kung ang imong mga butang gipadala nga gilain. Susiha una ang imong email box ug kung naa kay mga pagduhaduha, ayaw pagpanuko sa pagkontak kanamo.
8. PWEDE KA MAGPILI NGA EXPRESS SHIPPING KUNG DINALI
Nalipay kami sa paghatag sa among mga kustomer sa express shipping service. Hinuon, adunay dugang nga gasto nga ikonsiderar sa dili pa mopili niini nga kapilian. Ang bisan unsang kostumbre o mga katungdanan sa pag-import gisingil sa higayon nga ang package makaabut sa destinasyon nga nasud. Kini nga mga bayranan kinahanglan nga bayran sa nakadawat sa package. Ikasubo, kami walay kontrol niini nga mga bayranan ug dili makasulti kanimo kon unsa ang ilang gasto, tungod kay ang mga palisiya sa kostumbre ug mga katungdanan sa pag-import lahi kaayo sa matag nasud. Kami nagrekomendar sa pagkontak sa imong lokal nga customs office alang sa kasamtangan nga mga bayronon sa dili pa ibutang ang imong order, para dili ka matingala sa mga bayronon nga wala nimo damha.
Mga gasto sa pagpadala
Pila ang gasto sa pagpadala? ?
Nagtanyag kami og ekonomikanhon nga mga pakete, standard nga transportasyon ug paspas nga transportasyon. Ang mga gasto sa logistik ug oras sa transportasyon magkalainlain sa nasud ug bahin sa gibug-aton. Ang panid sa adres sa proseso sa pagpalit adunay mga detalyado nga panudlo sa mga presyo ug oras sa pagpadala. Kami adunay regular o taas nga termino nga libre nga pagpadala nga negosyo. Atol sa kalihokan, Ang mga order nga nagtagbo sa mga kondisyon sa panghitabo mahimong makabenepisyo gikan niini nga mga serbisyo.
Alang sa mga butang diin ang pagpadala dili libre o alang sa usa ka dali nga order
Niining duha ka kaso, kinahanglan nimo nga bayran ang dugang nga gasto sa pagpadala. Hinuon, Kini nga mga bayranan mahimong magkalahi depende sa mosunod nga mga hinungdan :
Ang gibug-aton ug mga sukod sa pakete.
Kung asa ipadala ang package (gitawag usab nga destinasyon nga nasud o rehiyon).
