1. Kiedy moje zamówienie jest wysłane ?
Okres pokwitowania = czas przetwarzania + Czas wysyłki
Leczenie : Zazwyczaj 2-5 dni robocze.
*Z powodu Covid-1, Może trwać okres wysyłki 5 ma 7 dodatkowe dni.
Przed wysłaniem zamówienia, Musimy przygotować Twoje produkty, Przeprowadź surowe testy kontroli jakości i dokładnie spakuj przedmioty. Czas potrzebny na przygotowanie przedmiotów do wysyłki jest oddzielony od czasu dostawy. Mamy nadzieję, że rozumiesz.
Po wysłaniu, Twoje zamówienie pojawi się w ciągu okresu 10 ma 20 dni robocze dla Stanów Zjednoczonych, Kanada, Australia, Wielka Brytania, Inne kraje mogą zająć się 28 dni robocze, W zależności od prędkości zwyczajów i faktu, że mamy kilka magazynów za granicą.
2.Jakie są kraje, w których dostarczamy ?
Dostarczamy Stanom Zjednoczonym, w Wielkiej Brytanii, w Kanadzie, w Australii i innych krajach w Europie Zachodniej. Wszystkie ceny produktów obejmują koszty wysyłki.
3. Czy powinienem zapłacić międzynarodowe podatki i prawa ?
Nadal nie ma żadnych dodatkowych obowiązków celnych. Ale odbiorca będzie w pełni odpowiedzialny za koszty, jeśli są one. Twoje zamówienie może podlegać obowiązkom importowym i podatkom, które są przyjmowane, gdy wysyłka dotrze do twojego kraju. Jest to tylko ogólne wskazanie i musisz skontaktować się z biurem celnym, aby dowiedzieć się konkretnych kwot i wartości procentowych.
Nie możemy kontrolować i nie ponosimy odpowiedzialności za prawa/podatki zastosowane do pakietu. To od Ciebie zależy, aby pokryć dodatkowe koszty odprawy celnej. Polityka celna różnią się znacznie w zależności od kraju ; Skontaktuj się z lokalnym biurem celnym, aby uzyskać więcej informacji. Zauważ, że w rzadkich przypadkach, Agenci celne mogą opóźnić dostarczanie niektórych pakietów.
4. Prześlij się do skrzynki pocztowej (APO/FPO/DPO) ?
Przepraszam, Nie dbamy o tę usługę.
5. PODEJMOWAĆ WŁAŚCIWE KROKI
Kontynuacja pakietu jest identyfikowalna online. Po wysyłce zamówienia, E -mail z potwierdzeniem z numerem śledzenia online i link zostanie wysłany do Ciebie.
Numer śledzenia będzie ważny dla kontroli w 48 Godziny po przyjęciu e -maila. W okresie wakacyjnym, Zamówienia ze standardowym wysyłaniem nie będą identyfikowalne, gdy pakiety przybędą do Stanów Zjednoczonych. Wynika to z faktu, że strona internetowa USPS nie będzie już aktualizować informacji o pakiecie wysyłkowym.
Jeśli masz jakieś pytania dotyczące wysyłki zamówienia, Nie wahaj się z nami skontaktować za pośrednictwem service@hydoll.fr.
6. Niepoprawny lub wadliwy artykuł, który otrzymałem.
Jeśli sprawdzisz, że istnieje wada z artykułem lub złym artykułem, który otrzymałeś, Daj nam znać natychmiast za pośrednictwem naszego zespołu. Proszę podać jak najwięcej szczegółów, w tym zdjęcia, Jeśli chodzi o zamówienie i problem z artykułami, a my znajdziemy przyzwoity sposób na rozwiązanie tego problemu.
7. Brakuje artykułów w moim zamówieniu.
Z powodu różnych przybyszów artykułów, Czasami nie wysyłamy wszystkich zamówionych elementów w tym samym czasie, Aby niektóre z twoich artykułów przybyły osobno. E -mail informuje Cię, czy Twoje przedmioty są wysyłane osobno. Najpierw sprawdź elektroniczną skrzynkę pocztową i jeśli masz wątpliwości, Nie wahaj się z nami skontaktować.
8. Możesz wybrać przesyłkę ekspresową, jeśli jest to pilne
Z przyjemnością zapewniamy naszym klientom ekspresową usługę wysyłki. Jednakże, Przed wybraniem tej opcji należy wziąć pod uwagę dodatkowe koszty. Możliwe prawa do celnych lub importowe są rozliczane, gdy pakiet dotrze do kraju docelowego. Koszty te muszą zostać opłacone przez odbiorcę pakietu. Niestety, Nie mamy kontroli nad tymi kosztami i nie możemy powiedzieć, jaki będzie koszt, Ponieważ zasady celne i prawa importowe różnią się znacznie w zależności od kraju. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym biurem celnym, aby znaleźć koszty obowiązujące przed złożeniem zamówienia, Aby nie być zaskoczeni kosztami, których się nie spodziewałeś.
Koszty wysyłki
Jaki jest koszt wysyłki ?
Oferujemy pakiety ekonomiczne, standardowy transport i przyspieszony transport. Koszty logistyczne i czas transportu różnią się w zależności od krajów i segmentów wagowych. Strona adresowa w procesie zakupu zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące cen i czasów dostawy. Mamy regularne lub długoterminowe działania bezpłatne. Podczas wydarzenia, Zamówienia, które spełniają warunki wydarzenia, mogą skorzystać z tych usług.
Dla przedmiotów, których dostawa nie jest bezpłatna lub na pilne zamówienie
W tych dwóch przypadkach, Musisz pokryć dodatkowe koszty wysyłki. Jednakże, Koszty te mogą się różnić w zależności od następujących czynników :
Waga i wymiary opakowania.
Miejsce, w którym pakiet jest wysyłany (nazywany także krajem lub regionem docelowym).
