1. KUR DO TË DËRGOHET POROSIA IME ?
Koha e pranimit = koha e përpunimit + koha e transportit
Mjekimi : Zakonisht 2-5 ditë pune.
*Për shkak të COVID-19, koha e transportit mund të marrë 5 ka 7 ditë shtesë.
Para se të dërgoni porosinë tuaj, ne duhet të përgatisim produktet tuaja, kryeni me kujdes testimin e rreptë të kontrollit të cilësisë dhe artikujt e paketimit. Koha që duhet për të përgatitur artikujt tuaj për transport është e ndarë nga koha e dorëzimit. Shpresojmë ta kuptoni.
Pasi të dërgohet, porosia juaj do të arrijë brenda 10 ka 20 ditë pune për Shtetet e Bashkuara, Kanadaja, Australia, Mbretëria e Bashkuar, vendet e tjera mund të marrin deri në 28 ditë pune, në varësi të shpejtësisë së zhdoganimit dhe faktit që kemi disa magazina jashtë vendit.
2.NE CILAT SHTETE DERGOJMË? ?
Ne dërgojmë në Shtetet e Bashkuara, Në Mbretërinë e Bashkuar, në Kanada, në Australi dhe vende të tjera të Evropës Perëndimore. Të gjitha çmimet e produkteve përfshijnë kostot e transportit.
3. A DO TË DUHET TË PAGUA TAKSA DHE TATIME NDËRKOMBËTARE ?
Nuk ka ende tarifa shtesë doganore. Por marrësi do të jetë plotësisht përgjegjës për tarifat nëse ka. Porosia juaj mund t'i nënshtrohet detyrimeve dhe taksave të importit, të cilat mblidhen sapo dërgesa të arrijë në vendin tuaj. Ky është vetëm një udhëzim i përgjithshëm dhe ju duhet të kontaktoni zyrën tuaj doganore për shuma dhe përqindje specifike..
Ne nuk mund të kontrollojmë dhe nuk jemi përgjegjës për asnjë detyrim/taksë të aplikuar në paketën tuaj. Është përgjegjësia juaj të paguani tarifa shtesë për zhdoganimin. Politikat doganore ndryshojnë shumë nga vendi në vend ; ju lutemi kontaktoni zyrën tuaj doganore lokale për informacione të mëtejshme. Vini re se në raste të rralla, doganierët mund të vonojnë dorëzimin e disa paketave.
4. DËRGIMI NË NJË P.O. KUTI (APO/FPO/DPO) ?
Na vjen keq, ne nuk e mbështesim këtë shërbim.
5. VENDOSJE
Ndjekja e paketës suaj është e gjurmueshme në internet. Pasi porosia juaj të jetë dërguar, një email konfirmimi me një numër gjurmimi në internet dhe një lidhje do t'ju dërgohet.
Numri i përcjelljes do të jetë i vlefshëm për kontrollin tuaj brenda 48 orë pas marrjes së emailit. Gjatë sezonit të festave të fundvitit, porositë me transport standard nuk do të mund të gjurmohen kur paketat mbërrijnë në Shtetet e Bashkuara. Kjo për shkak se faqja e internetit e USPS nuk do të përditësojë më informacionin e paketës së transportit.
Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me dërgimin e porosisë tuaj, mos hezitoni të na kontaktoni përmes service@hydoll.fr.
6. SENDI I PASAKTË OSE ME DEMGAT QË KAM MARRË.
Nëse verifikoni se ka një defekt me një artikull ose një artikull të gabuar që keni marrë, ju lutemi na njoftoni menjëherë përmes ekipit tonë. Ju lutemi përfshini sa më shumë detaje të jetë e mundur, duke përfshirë fotografitë, në lidhje me porosinë dhe problemin me artikujt dhe ne do të gjejmë një mënyrë të denjë për ta zgjidhur këtë problem për ju.
7. ARTIKUJT QË MUNGOJNË NË RENDIN IM.
Për shkak të ardhjeve të ndryshme të artikujve, Ndonjëherë ne nuk i dërgojmë të gjithë artikujt që keni porositur në të njëjtën kohë, kështu që disa nga artikujt tuaj do të mbërrijnë veçmas. Një email do t'ju njoftojë nëse artikujt tuaj dërgohen veçmas. Së pari kontrolloni kutinë tuaj të postës elektronike dhe nëse keni ndonjë dyshim, mos hezitoni te na kontaktoni.
8. MUND TË ZGJIDHNI DËRGIM EXPRESS NËSE ËSHTË URGJENT
Ne jemi të lumtur t'u ofrojmë klientëve tanë shërbimin e transportit të shpejtë. Megjithatë, ka kosto shtesë për t'u marrë parasysh përpara se të zgjidhni këtë opsion. Çdo doganë ose detyrim importi ngarkohet sapo paketa të arrijë në vendin e destinacionit. Këto tarifa duhet të paguhen nga marrësi i paketës. Fatkeqësisht, ne nuk kemi kontroll mbi këto tarifa dhe nuk mund t'ju tregojmë se sa do të kushtojnë, pasi politikat doganore dhe detyrimet e importit ndryshojnë shumë nga vendi në vend. Ne ju rekomandojmë të kontaktoni zyrën tuaj doganore lokale për tarifat aktuale përpara se të vendosni porosinë tuaj, kështu që ju të mos habiteni nga tarifat që nuk i prisnit.
Kostot e transportit
Sa kushton transporti? ?
Ofrojmë paketa ekonomike, transporti standard dhe transporti i përshpejtuar. Kostot e logjistikës dhe koha e transportit ndryshojnë sipas vendit dhe segmentit të peshës. Faqja e adresës në procesin e blerjes përmban udhëzime të hollësishme mbi çmimet dhe kohën e dorëzimit. Ne kemi biznes të rregullt ose afatgjatë të transportit falas. Gjatë ngjarjes, porositë që plotësojnë kushtet e eventit mund të përfitojnë nga këto shërbime.
Për artikujt ku dorëzimi nuk është falas ose për një porosi të nxituar
Në këto dy raste, ju duhet të paguani koston shtesë të transportit. Megjithatë, Këto tarifa mund të ndryshojnë në varësi të faktorëve të mëposhtëm :
Pesha dhe dimensionet e paketimit.
Ku po dërgohet paketa (i quajtur edhe vendi ose rajoni i destinacionit).
