1. NÄR SKA MIN BESTÄLLNING SÄNDS ?
Mottagningstid = handläggningstid + leveranstid
Behandling : Vanligtvis 2-5 arbetsdagar.
*På grund av covid-19, leveranstiden kan ta 5 Till 7 ytterligare dagar.
Innan du skickar din beställning, vi måste förbereda dina produkter, utföra strikta kvalitetskontrolltester och förpacka föremålen noggrant. Tiden det tar att förbereda dina varor för leverans är separat från leveranstiden.. Vi hoppas att du förstår.
En gång skickat, din beställning kommer inom 10 Till 20 arbetsdagar för USA, le kanada, Australien, Storbritannien, andra länder kan ta upp till 28 arbetsdagar, beroende på hastigheten på tullklareringen och att vi har flera lager utomlands.
2.VILKA ÄR LÄNDERNA SOM VI LEVERERAR ?
Vi skickar till USA, Storbritannien, au Kanada, i Australien och andra västeuropeiska länder. Alla produktpriser inkluderar fraktkostnader.
3. KOMMER JAG ATT BETALA INTERNATIONELLA SKATTER OCH TULLAR ?
Det finns fortfarande inga ytterligare tullar. Men mottagaren kommer att vara fullt ansvarig för avgifterna om det finns några. Din beställning kan vara föremål för importtullar och skatter, som tas ut när försändelsen når ditt land. Detta är endast en allmän riktlinje och du bör kontakta ditt tullkontor för specifika belopp och procentsatser.
Vi kan inte kontrollera och är inte ansvariga för eventuella tullar/skatter som tillämpas på ditt paket. Du är ansvarig för att betala ytterligare avgifter för tullklarering.. Tullpolicyerna varierar mycket från land till land ; vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för ytterligare information. Observera att i sällsynta fall, tulltjänstemän kan försena leveransen av vissa paket.
4. SKIFTA TILL EN PO Box (APO/FPO/DPO) ?
Förlåt, vi stöder inte denna tjänst.
5. UPPFÖLJNING
Spårningen av ditt paket är spårbar online. Efter att din beställning har skickats, ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer och länk online kommer att skickas till dig.
Spårningsnumret kommer att vara giltigt för din incheckning 48 timmar efter mottagandet av e-postmeddelandet. Under semesterperioden, beställningar med standardfrakt kommer inte att kunna spåras när paket anländer till USA. Detta beror på att USPS-webbplatsen inte längre kommer att uppdatera informationen om fraktpaketet..
Om du har några frågor angående leveransen av din beställning, tveka inte att kontakta oss via service@hydoll.fr.
6. FEL ELLER DEFEKT ARTIKEL JAG MOTtog.
Om du kontrollerar är det ett defekt med en vara eller en felaktig vara du fått, vänligen meddela oss omedelbart genom vårt team. Vänligen inkludera så mycket detaljer som möjligt, inklusive bilder, om beställningen och problemet med varorna så hittar vi ett anständigt sätt att lösa detta problem åt dig.
7. ARTIKLAR SAKNAS I MIN BESTÄLLNING.
På grund av olika föremålsinkomster, ibland händer det att vi inte skickar alla varor du beställt samtidigt, så några av dina varor kommer separat. Ett e-postmeddelande informerar dig om dina artiklar skickas separat. Kontrollera först din e-postkorg och om du har några tvivel, tveka inte att kontakta oss.
8. DU KAN VÄLJA EXPRESSFRAKT OM DET ÄR BRÅDSKANDE
Vi är glada att förse våra kunder med expressfraktservice. dock, det finns ytterligare kostnader att ta hänsyn till innan du väljer detta alternativ. Eventuella tullar eller importavgifter debiteras när paketet når destinationslandet.. Dessa avgifter måste betalas av mottagaren av paketet. Tyvärr, vi har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte berätta vad kostnaden kommer att bli, eftersom tullpolicyer och importtullar varierar kraftigt från land till land. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för aktuella avgifter innan du gör din beställning., så att du inte blir överraskad av avgifter som du inte förväntat dig.
Fraktkostnader
Vad kostar frakten ?
Vi erbjuder ekonomiska paket, standardfrakt och snabb frakt. Logistikkostnader och transittider varierar beroende på land och viktsegment. Adresssidan i köpprocessen innehåller detaljerade instruktioner om priser och leveranstider. Vi har regelbunden eller långtidsfri fraktverksamhet. Under evenemanget, beställningar som uppfyller villkoren för evenemanget kan dra nytta av dessa tjänster.
För varor som inte är gratis att skicka eller för en skyndbeställning
I dessa två fall, du måste betala extra fraktkostnad. Ändå, dessa avgifter kan variera beroende på följande faktorer :
Förpackningens vikt och mått.
Platsen dit paketet skickas (kallas även destinationsland eller -region).
