1. MILLOIN TILAUKSENI LÄHETEE ?
Vastaanottoaika = käsittelyaika + toimitusaika
Hoito : Yleensä 2-5 työpäivät.
*COVID-19:n takia, toimitusaika saattaa kestää 5 Vastaanottaja 7 lisäpäiviä.
Ennen tilauksesi lähettämistä, meidän on valmisteltava tuotteesi, suorittaa tiukat laadunvalvontatestit ja pakata tuotteet huolellisesti. Tuotteiden valmisteluun lähetystä varten kuluva aika on erillinen toimitusajasta.. Toivomme, että ymmärrät.
Kerran lähetetty, tilauksesi saapuu perille 10 Vastaanottaja 20 työpäiviä USA:lle, le kanada, Australia, Iso-Britannia, muut maat voivat kestää jopa 28 työpäivät, riippuen tullauksen nopeudesta ja siitä, että meillä on useita varastoja ulkomailla.
2.MISSÄ OVAT MAAT, JOIHIN TOIMITEMME ?
Toimitamme Yhdysvaltoihin, Iso-Britannia, au Kanada, Australiassa ja muissa Länsi-Euroopan maissa. Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät toimituskulut.
3. PITÄÄ MINUN MAKSAA KANSAINVÄLISET VEROT JA TULLIT ?
Ylimääräisiä tulleja ei edelleenkään ole. Mutta vastaanottaja on täysin vastuussa maksuista, jos niitä on. Tilauksesi voi olla tuontitullien ja verojen alainen, jotka peritään, kun lähetys saapuu maahan. Tämä on vain yleisohje, ja sinun tulee ottaa yhteyttä tullitoimipaikkaan saadaksesi tietyt määrät ja prosenttiosuudet.
Emme voi valvoa emmekä ole vastuussa pakettiisi sovellettavista tulleista/veroista. Olet vastuussa tullauksesta aiheutuvien lisäkulujen maksamisesta.. Tullipolitiikka vaihtelee suuresti maittain ; ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja. Huomaa, että harvoin, tulliviranomaiset voivat viivästyttää joidenkin pakettien toimittamista.
4. LÄHETETÄÄN POSTILUOKSIIN (APO/FPO/DPO) ?
Anteeksi, emme tue tätä palvelua.
5. SEURANTA
Pakettisi seuranta on jäljitettävissä verkossa. Kun tilauksesi on lähetetty, sinulle lähetetään vahvistussähköposti, jossa on online-seurantanumero ja linkki.
Seurantanumero on voimassa sisäänkirjautumista varten 48 tunnin kuluttua sähköpostin vastaanottamisesta. Lomakauden aikana, tilauksia, joissa on vakiotoimitus, ei voida seurata, kun paketit saapuvat Yhdysvaltoihin. Tämä johtuu siitä, että USPS-verkkosivusto ei enää päivitä lähetyspaketin tietoja..
Jos sinulla on kysyttävää tilauksesi toimituksesta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteella service@hydoll.fr.
6. VIRHEELLINEN TAI VIALLINEN TUOTE, JOITA SAAN.
Jos tarkistat, että tuotteessa on virhe tai vastaanottamasi tuote on väärä, kerro siitä meille välittömästi tiimimme kautta. Liitä mukaan mahdollisimman paljon yksityiskohtia, kuvat mukaan lukien, tilauksesta ja tavaroiden ongelmasta, ja löydämme kunnollisen tavan ratkaista tämä ongelma sinulle.
7. TILAUKStani PUUTTUVIA TUOTTEITA.
Erilaisten tuotteiden saapumisesta johtuen, joskus käy niin, ettemme lähetä kaikkia tilaamiasi tuotteita samaan aikaan, joten osa tuotteistasi saapuu erikseen. Sähköposti ilmoittaa, jos artikkelisi lähetetään erikseen. Tarkista ensin sähköpostisi ja jos sinulla on epäilyksiä, Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
8. VOI VALITSE NOPEA TOIMITUKSEN, JOS ON KIIREELLINEN
Olemme iloisia voidessamme tarjota asiakkaillemme pikalähetyspalvelun. kuitenkin, on lisäkustannuksia, jotka on otettava huomioon ennen tämän vaihtoehdon valitsemista. Tullit tai tuontitullit veloitetaan, kun paketti saapuu kohdemaahan.. Paketin vastaanottajan on maksettava nämä maksut. valitettavasti, emme voi hallita näitä maksuja, emmekä voi kertoa sinulle niiden kustannuksista, koska tullipolitiikka ja tuontitullit vaihtelevat suuresti maittain. Suosittelemme, että otat yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon ajankohtaisista maksuista ennen tilauksen tekemistä., jotta et yllättyisi maksuista, joita et odottanut.
Postituskulut
Mikä on toimituskulut ?
Tarjoamme edullisia paketteja, normaali toimitus ja nopea toimitus. Logistiikkakustannukset ja kuljetusajat vaihtelevat maittain ja painosegmentein. Ostoprosessin osoitesivulla on tarkat ohjeet hinnoista ja toimitusajoista. Meillä on säännöllinen tai pitkäaikainen ilmainen toimitus. Tapahtuman aikana, tilaukset, jotka täyttävät tapahtuman ehdot, voivat hyötyä näistä palveluista.
Tuotteille, joiden toimitus ei ole ilmaista, tai pikatilauksille
Näissä kahdessa tapauksessa, joudut maksamaan ylimääräiset toimituskulut. tästä huolimatta, nämä maksut voivat vaihdella seuraavista tekijöistä riippuen :
Pakkauksen paino ja mitat.
Paikka, johon paketti lähetetään (kutsutaan myös kohdemaaksi tai -alueeksi).
