FAQ – Toimitus & Toimitus
1. Mitkä ovat toimitus- ja toimitusajat ?
Kokonaisvastaanottoaika vastaa hoidon viivästyminen johon lisätään toimitusaika.
- hoidon viivästyminen : 2 Vastaanottaja 5 työpäivät. Tämän jakson aikana, valmistamme tavarasi, Suoritamme tiukat laatutarkastukset ja pakkaamme.
- toimitusaika : Toimitusaika riippuu tuotteiden alkuperästä (ilmaistaan tuotteen viiteetuliitteellä) :
- Tuotteet alkaen “OVE” (Stock UE) : Toimitetaan Euroopan unionin alueella sijaitsevista varastoistamme. Nopea toimitus sisään 3 Vastaanottaja 5 työpäivät.
- Tuotteet alkaen “D” (Stock Chine) : Valmistettu ja toimitettu Kiinasta. Toimitus alle 15 Vastaanottaja 20 työpäivät.
2. Mihin maihin toimitat ?
Toimitamme sisällä Euroopan unionin jäsenmaista (UE). Kaikki sivustollamme näkyvät hinnat sisältävät perustoimituskulut (pois lukien pikavaihtoehdot tai erityiset pääsyehdot).
3. Pitääkö minun maksaa veroja vai tullimaksuja ?
ei, sinulla ei ole ylimääräisiä tulleja tai veroja maksettavana vastaanottaessasi.
Kaikki toimituksemme hoidetaan järjestelmän mukaisesti DDP (Toimitettu tulli maksettu / Mukana tulliselvitys ja verot). Hoidamme täysin kaikki tullimuodollisuudet ja tuontiverot. Tilauksen vahvistamisen yhteydessä näkyvä hinta on maksamasi lopullinen hinta.
4. Toimitus saarille ja saarialueille ?
Jos toimitusosoitteesi sijaitsee osoitteessa a île (Esimerkiksi : la Corse, Espanjan/Italian saaret, jne.), logistiikkapalvelumme on pakollinen arvioida toimituksen toteutettavuus etukäteen samoin kuin mikä tahansa ylimääräiset toimituskulut sovelletaan saarialueisiin.
Ennen tilaamista, Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa hydoll.fr@gmail.com antamalla meille täydellinen osoitteesi ja postinumerosi, jotta voimme vahvistaa toimitusjärjestelyt.
5. Toimitus postilokeroihin (APO / FPO / DPO) ?
ei, emme pysty toimittamaan postilokeroihin tai sotilasosoitteisiin (APO/FPO/DPO).
6. Kuinka seurata pakettiani ?
Heti kun tilauksesi on lähetetty, sinulle lähetetään vahvistussähköposti, jossa on a online-seurantanumero ja panttioikeus suoraan seurata pakettisi toimitusta.
Huomasin : Seurantanumero tulee yleensä aktiiviseksi sisällä 48 tunnin kuluttua sähköpostin vastaanottamisesta. Minkä tahansa kysymyksen vuoksi, ota meihin yhteyttä osoitteessa hydoll.fr@gmail.com.
7. Mitä minun tulee tehdä, jos saan väärän tai viallisen tuotteen? ?
Jos huomaat vian tai vaatimustenvastaisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä tiimiimme osoitteessa hydoll.fr@gmail.com.
Liitä viestiisi :
- Tilausnumerosi.
- Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta.
- Selkeät kuvat tuotteesta ja havaitusta viasta.
Asiakaspalvelumme löytää nopeasti sinulle sopivan ratkaisun.
8. TILAUKStani PUUTTUVIA TUOTTEITA, onko tämä normaalia ?
Oui, Se on mahdollista. Riippuen tilatuista tuotteista (etäisyys OVE lähetetty EU:sta tai valikoimasta D lähetetty Kiinasta), tavarasi voidaan lähettää erilliset paketit.
Jokaisesta lähetetystä paketista lähetetään vahvistussähköposti, jossa on erillinen seurantanumero.
9. Tarjoatko pikatoimitusvaihtoehtoa? ?
Oui, Tarjoamme pikatoimituksen pikatilauksille. Lisäkustannukset lasketaan automaattisesti tilauksen vahvistamisen yhteydessä painon perusteella, pakkauksen määrä ja kohde.
Yhteenveto toimitustavoista
| Tuotevalikoima | Alkuperä | Toimituksen viive | Tullimaksut / Verot |
| Alue OVE | Euroopan unionin varasto | 3 Vastaanottaja 5 työpäivät | Mukana (Ei lisämaksuja) |
| D-alue | Tehdastoimitus (Chine) | 15 Vastaanottaja 20 työpäivät | Mukana (Tuettu DDP:n tulliselvitys) |
| Toimitussaaret / Saaristoalueet | Varastosta riippuen | Arviointi tarjouksen perusteella etukäteen | Tarjous kohteen mukaan |
