1. Кад је моја наруџба испоручена ?
Период примања = Време обраде + време испоруке
Лечење : Обично 2-5 радне дане.
*Због ЦовИД-1, Период отпреме може да предузме 5 има 7 Додатни дани.
Пре слања поруџбине, Морамо да припремимо ваше производе, Обавите строге тестове контроле квалитета и пажљиво спакујте ставке. Време потребно за припрему предмета за испоруку одвојено је од времена испоруке. Надамо се да разумете.
Једном отпремљен, Ваша наруџба ће стићи у року од периода 10 има 20 Радни дани за Сједињене Државе, Канада, Аустралија, Уједињено Краљевство, Остале земље могу да потрају 28 радне дане, У зависности од брзине царине и чињенице да имамо неколико складишта у иностранству.
2.Које су земље у којима испоручујемо ?
Достављамо Сједињеним Државама, У Великој Британији, у Канади, У Аустралији и другим земљама у западној Европи. Све цене производа укључују трошкове слања.
3. Да ли да платим међународне порезе и права ?
Још увек нема додатних царина. Али прималац ће бити у потпуности одговоран за трошкове ако их има. Ваша наруџба може бити подложна увозним дужностима и порезима, који се узимају након што пошиљка дође до ваше земље. Ово је само општа индикација и морате да се обратите царинској канцеларији да бисте сазнали одређене количине и проценте.
Не можемо да контролишемо и нисмо одговорни за права / порезе на ваш пакет. На вама је да плаћате додатне трошкове за царињење. Царинске политике знатно се разликују од земље до земље ; Молимо вас да се обратите локалној царинској канцеларији за више информација. Имајте на уму да су на ретким приликама, Царински агенти могу одложити испоруку одређених пакета.
4. Пошаљите се по кутији (АПО / ФПО / ДПО) ?
Извини, Не бринемо о овој услузи.
5. Праћење
Следи -УП-а вашег пакета је на мрежи. Након отпреме наруџбе, Потврда е-маила са мрежним бројем за праћење и веза биће вам послата.
Број праћења ће важити за вашу контролу 48 Сати након пријема поруке е-поште. Током празника сезоне, Налози са стандардним слањем неће бити пљезни када пакети стижу у Сједињене Државе. То је зато што веб страница УСПС-а више неће ажурирати информације о пакету за отпрему.
Ако имате било каквих питања о испоруци наруџбе, Не устручавајте се да нас контактирате путем сервице@хидолл.фр.
6. Нетачан или неисправан чланак који сам примио.
Ако проверите да ли постоји оштећење са чланом или лош чланак који сте добили, Обавестите нас одмах путем нашег тима. Укључите што више детаља, укључујући фотографије, Што се тиче налога и проблема са чланцима и наћи ћемо пристојан начин да се решимо овај проблем за вас.
7. Недостаје му чланци у мојој поруџбини.
Због различитих долазака чланака, Понекад не шаљемо све ставке које сте истовремено наручили, тако да ће неки од ваших чланака стићи одвојено. Е-адреса вам говори да ли су вам предмети послани одвојено. Прво проверите свој електронски поштански сандучић и ако имате сумње, Не устручавајте се да нас контактирате.
8. Можете да изаберете Екпресс пошиљку ако је хитно
Сретни смо што нашим купцима пружимо брзом услугом. Међутим, Постоје додатни трошкови за разматрање пре него што одаберете ову опцију. Могућа царинска или права увоза наплаћују се након што пакет достигне своју одредишну земљу. Ове трошкове мора да плаћа прималац пакета. Нажалост, Немамо контролу над овим трошковима и не можемо вам рећи који ће коштати, Јер царинска политика и права увоза знатно се разликују од земље до земље. Препоручујемо да контактирате локалну царинску канцеларију да бисте пронашли трошкове на снази пре него што поставите своју поруџбину, да се не чуди трошковима које нисте очекивали.
Трошкови слања
Колики је цена отпреме ?
Нудимо економске пакете, Стандардни транспорт и убрзани превоз. Трошкови логистике и транспортна времена варирају у зависности од сегмената земаља и тежине. Страница адресе у поступку куповине садржи детаљна упутства о ценама и време испоруке. Имамо редовне или дуготрајне бесплатне доставне активности. Током догађаја, Наређења која испуњавају услове догађаја могу имати користи од ових услуга.
За ставке чија испорука није бесплатна или за хитно наређење
У ова два случаја, Морате да платите додатне трошкове слања. Међутим, Ови трошкови могу варирати у зависности од следећих фактора :
Тежина и димензије пакета.
Место где је пакет испоручен (такође назива се земљама или регионом одредишта).
