1. WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZEND ?
Ontvangsttijd = verwerkingstijd + Tijd om te bezorgen
Behandeling : Gebruikelijk 2-5 werkdagen.
*Vanwege COVID-19, levertijd kan duren 5 Naar 7 extra dagen.
Voordat u uw bestelling verzendt, we moeten uw producten voorbereiden, voer strikte kwaliteitscontroletests uit en verpak de artikelen zorgvuldig. De tijd die nodig is om uw artikelen klaar te maken voor verzending staat los van de levertijd.. We hopen dat je het begrijpt.
Eenmaal verzonden, uw bestelling komt binnen 10 Naar 20 werkdagen voor de VS, le canada, Australië, het Verenigd Koninkrijk, andere landen kunnen tot 28 werkdagen, afhankelijk van de snelheid van de douaneafhandeling en het feit dat we meerdere magazijnen in het buitenland hebben.
2.WAAR ZIJN DE LANDEN WAAR WIJ LEVEREN ?
Wij verzenden naar de Verenigde Staten, VK, of Canada, in Australië en andere West-Europese landen. Alle productprijzen zijn inclusief verzendkosten.
3. MOET IK INTERNATIONALE BELASTINGEN EN RECHTEN BETALEN ?
Er zijn nog steeds geen aanvullende douanerechten. Maar de ontvanger is volledig verantwoordelijk voor de eventuele kosten. Uw bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen, die worden geheven zodra de zending uw land bereikt. Dit is slechts een algemene richtlijn en voor specifieke bedragen en percentages dient u contact op te nemen met uw douanekantoor.
We hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten/belastingen die op uw pakket worden toegepast. U bent verantwoordelijk voor het betalen van extra kosten voor inklaring.. Het douanebeleid verschilt sterk van land tot land ; neem voor meer informatie contact op met uw lokale douanekantoor. Merk op dat in zeldzame gevallen, Douanebeambten kunnen de bezorging van sommige pakketten vertragen.
4. VERZENDEN NAAR EEN PO BOX (APO/FPO/DPO) ?
teleurgesteld, wij ondersteunen deze service niet.
5. OPVOLGEN
De tracking van uw pakket is online traceerbaar. Nadat uw bestelling is verzonden, er wordt een bevestigingsmail met een online trackingnummer en een link naar u verzonden.
Het trackingnummer is geldig voor uw controle binnen 48 uur na ontvangst van de e-mail. Tijdens de vakantieperiode, bestellingen met standaard verzending zijn niet traceerbaar wanneer pakketten in de VS aankomen. Dit komt omdat de USPS-website de informatie over het verzendpakket niet langer zal bijwerken..
Als u vragen heeft over de verzending van uw bestelling, aarzel niet om contact met ons op te nemen via service@hydoll.fr.
6. ONJUIST OF DEFECT ITEM DAT IK HEB ONTVANGEN.
Als u controleert of er een defect is met een artikel of een verkeerd artikel dat u heeft ontvangen, laat het ons dan direct weten via ons team. Geef zoveel mogelijk details op, inclusief foto's, over de bestelling en het probleem met de artikelen en we zullen een fatsoenlijke manier vinden om dit probleem voor u op te lossen.
7. ITEMS ONTBREKEN IN MIJN BESTELLING.
wegens verschillende puntaankomsten, soms komt het voor dat we niet alle door jou bestelde artikelen tegelijk versturen, dus sommige van je items komen apart aan. Een e-mail informeert u als uw artikelen afzonderlijk worden verzonden. Controleer eerst uw e-mailinbox en als u twijfelt, Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
8. U KUNT EXPRESS VERZENDING KIEZEN ALS HET DRINGEND IS
We bieden onze klanten graag een expresverzending aan. Echter, er zijn extra kosten waarmee u rekening moet houden voordat u voor deze optie kiest. Eventuele douane- of invoerrechten worden in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt.. Deze kosten moeten worden betaald door de ontvanger van het pakket. Jammer genoeg, we hebben geen controle over deze kosten en kunnen u niet vertellen wat de kosten zullen zijn, aangezien het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk verschillen. We raden u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor de huidige kosten voordat u uw bestelling plaatst., zodat u niet wordt verrast door kosten die u niet had verwacht.
Verzendkosten
Wat zijn de verzendkosten ?
Wij bieden voordelige pakketten aan, standaard verzending en versnelde verzending. Logistieke kosten en transittijden verschillen per land en per gewichtsklasse. De adrespagina in het aankoopproces bevat gedetailleerde instructies over prijzen en levertijden. We hebben regelmatige of langdurige gratis verzending. Tijdens het evenement, bestellingen die voldoen aan de voorwaarden van het evenement kunnen van deze diensten profiteren.
Voor artikelen die niet gratis verzonden kunnen worden of voor een spoedbestelling
In deze twee gevallen, je moet de extra verzendkosten betalen. Hoe dan ook, deze kosten kunnen variëren afhankelijk van de volgende factoren :
Het gewicht en de afmetingen van het pakket.
De plaats waar het pakket wordt verzonden (ook wel land of regio van bestemming genoemd).
