1. KADA MANO UŽSAKYMAS BUS ATSIŲSTAS ?
Gavimo laikas = apdorojimo laikas + pristatymo laikas
Gydymas : Paprastai 2-5 darbo dienos.
*Dėl COVID-1, pristatymo laikas gali užtrukti 5 turi 7 papildomų dienų.
Prieš išsiųsdami užsakymą, turime paruošti jūsų gaminius, atlikti griežtus kokybės kontrolės bandymus ir atidžiai supakuoti prekes. Laikas, kurio reikia jūsų prekėms paruošti siuntimui, skiriasi nuo pristatymo laiko. Tikimės, kad supratote.
Vieną kartą išsiųstas, jūsų užsakymas bus pristatytas per 10 turi 20 darbo dienų JAV, Kanada, Australija, Jungtinė Karalystė, kitos šalys gali užtrukti iki 28 darbo dienos, en fonction de la rapidité des dédouanements et du fait que nous avons plusieurs entrepôts à l’étranger.
2.QUELS SONT LES PAYS OÙ NOUS LIVRONS ?
Nous livrons aux États-Unis, Jungtinėje Karalystėje, au Canada, en Australie et dans d’autres pays d’Europe occidentale. Tous les prix des produits incluent les frais d’expédition.
3. DEVRAI-JE PAYER DES TAXES ET DROITS INTERNATIONAUX ?
Il n’y a toujours pas de droits de douane supplémentaires. Mais le destinataire sera entièrement responsable des frais s’il y en a. Votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l’importation, qui sont prélevés une fois que l’envoi atteint votre pays. Il ne s’agit que d’une indication générale et vous devez contacter votre bureau de douane pour connaître les montants et pourcentages spécifiques.
Nous ne pouvons pas contrôler et ne sommes pas responsables des droits/taxes appliqués à votre colis. Il vous incombe de payer des frais supplémentaires pour le dédouanement. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre ; veuillez contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations. Notez qu’en de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis.
4. EXPÉDIEZ-VOUS À UNE BOÎTE POSTALE (APO/FPO/DPO) ?
Désolé, nous ne prenons pas en charge ce service.
5. SUIVI
Jūsų siuntos sekimas yra atsekamas internete. Po to, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, jums bus atsiųstas patvirtinimo el. laiškas su internetiniu sekimo numeriu ir nuoroda.
Stebėjimo numeris galios jūsų registracijai 48 valandos po el. laiško gavimo. Metų pabaigos atostogų sezono metu, užsakymų su standartiniu pristatymu nebus galima stebėti, kai siuntiniai atvyks į JAV. Taip yra todėl, kad USPS svetainė nebeatnaujins siuntimo paketo informacijos.
Jei turite klausimų dėl užsakymo pristatymo, nedvejodami susisiekite su mumis adresu service@hydoll.fr.
6. Gavau NETEISINGĄ AR BRĖKĄ PREKĘ.
Jei patikrinsite, ar prekė yra sugedusi arba gauta netinkama prekė, nedelsdami praneškite mums per mūsų komandą. Įtraukite kuo daugiau informacijos, įskaitant nuotraukas, dėl užsakymo ir problemų su prekėmis ir mes rasime tinkamą būdą, kaip išspręsti šią problemą.
7. MANO UŽSAKYME TRŪKSTA PREKIŲ.
Dėl skirtingų prekių atvežimų, Kartais išsiunčiame ne visas jūsų užsakytas prekes vienu metu, todėl kai kurios jūsų prekės bus pristatytos atskirai. El. paštu jums bus pranešta, jei jūsų prekės siunčiamos atskirai. Pirmiausia patikrinkite savo el. pašto dėžutę ir, jei turite kokių nors abejonių, nedvejodami susisiekite su mumis.
8. GALITE PASIRINKTI SPRENDIMĄ PRISTATYMĄ, JEI SKUBU
Džiaugiamės galėdami savo klientams teikti greitojo siuntimo paslaugą. Tačiau, prieš pasirenkant šią parinktį reikia atsižvelgti į papildomas išlaidas. Bet kokie muitai arba importo mokesčiai apmokestinami, kai siuntinys pasiekia paskirties šalį. Šiuos mokesčius turi sumokėti siuntos gavėjas. Deja, mes nekontroliuojame šių mokesčių ir negalime pasakyti, kiek jie kainuos, nes įvairiose šalyse muitų politika ir importo muitai labai skiriasi. Prieš pateikiant užsakymą, rekomenduojame susisiekti su vietine muitinės įstaiga dėl esamų mokesčių, kad nenustebtumėte mokesčiais, kurių nesitikėjote.
Siuntimo išlaidos
Kiek kainuoja siuntimas? ?
Siūlome ekonomiškus paketus, standartinis transportas ir greitasis transportas. Logistikos išlaidos ir transportavimo laikas skiriasi priklausomai nuo šalies ir svorio segmento. Adreso puslapyje pirkimo proceso metu pateikiamos išsamios instrukcijos apie kainas ir pristatymo laiką. Mes užsiimame reguliariu arba ilgalaikiu nemokamu pristatymu. Renginio metu, šiomis paslaugomis gali pasinaudoti renginio sąlygas atitinkantys užsakymai.
Prekėms, kurių pristatymas nėra nemokamas arba užsakant skubiai
Šiais dviem atvejais, reikia apmokėti papildomas siuntimo išlaidas. Tačiau, Šie mokesčiai gali skirtis atsižvelgiant į toliau nurodytus veiksnius :
Pakuotės svoris ir matmenys.
Kur siunčiama pakuotė (taip pat vadinama paskirties šalimi arba regionu).
