1. តើនៅពេលណាដែលការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំនឹងត្រូវបានដឹកជញ្ជូន ?
ពេលវេលាទទួល = ពេលវេលាដំណើរការ + ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន
ការព្យាបាល : ជាធម្មតា 2-5 ថ្ងៃធ្វើការ.
*ដោយសារ COVID-19, ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនអាចចំណាយពេល 5 មាន 7 ថ្ងៃបន្ថែម.
មុនពេលដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។, យើងត្រូវរៀបចំផលិតផលរបស់អ្នក។, អនុវត្តការធ្វើតេស្តត្រួតពិនិត្យគុណភាពយ៉ាងតឹងរឹង និងធាតុកញ្ចប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន. ពេលវេលាដែលវាត្រូវការដើម្បីរៀបចំទំនិញរបស់អ្នកសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនគឺដាច់ដោយឡែកពីពេលវេលាដឹកជញ្ជូន. យើងសង្ឃឹមថាអ្នកយល់.
ដឹកជញ្ជូនម្តង, ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនឹងមកដល់ 10 មាន 20 ថ្ងៃធ្វើការសម្រាប់សហរដ្ឋអាមេរិក, ប្រទេសកាណាដា, អូស្ត្រាលី, ចក្រភពអង់គ្លេស, ប្រទេសផ្សេងទៀតអាចទទួលយកបាន។ 28 ថ្ងៃធ្វើការ, អាស្រ័យលើល្បឿននៃការបោសសំអាតគយ និងការពិតដែលថាយើងមានឃ្លាំងជាច្រើននៅបរទេស.
2.តើយើងដឹកជញ្ជូនទៅប្រទេសណា? ?
យើងបញ្ជូនទៅកាន់សហរដ្ឋអាមេរិក, នៅចក្រភពអង់គ្លេស, នៅប្រទេសកាណាដា, នៅអូស្ត្រាលី និងបណ្តាប្រទេសអឺរ៉ុបខាងលិចផ្សេងទៀត។. តម្លៃផលិតផលទាំងអស់រួមបញ្ចូលថ្លៃដឹកជញ្ជូន.
3. តើខ្ញុំត្រូវបង់ពន្ធអន្តរជាតិ និងកាតព្វកិច្ចដែរឬទេ ?
នៅតែមិនមានពន្ធគយបន្ថែម. ប៉ុន្តែអ្នកទទួលនឹងទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះការចោទប្រកាន់ ប្រសិនបើមាន. ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកអាចនឹងត្រូវបង់ពន្ធនាំចូល, ដែលត្រូវបានប្រមូលនៅពេលដែលការដឹកជញ្ជូនទៅដល់ប្រទេសរបស់អ្នក។. នេះគ្រាន់តែជាគោលការណ៍ណែនាំទូទៅប៉ុណ្ណោះ ហើយអ្នកគួរតែទាក់ទងការិយាល័យគយរបស់អ្នកសម្រាប់បរិមាណ និងភាគរយជាក់លាក់។.
យើងមិនអាចគ្រប់គ្រង និងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះកាតព្វកិច្ច/ពន្ធណាមួយដែលបានអនុវត្តចំពោះកញ្ចប់របស់អ្នក។. វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការបង់ថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់ការបោសសំអាតគយ. គោលនយោបាយគយប្រែប្រួលយ៉ាងខ្លាំងពីប្រទេសមួយទៅប្រទេសមួយ។ ; សូមទាក់ទងការិយាល័យគយក្នុងតំបន់របស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម. ចំណាំថាក្នុងឱកាសដ៏កម្រ, មន្ត្រីគយអាចពន្យារការដឹកជញ្ជូនកញ្ចប់មួយចំនួន.
4. ដឹកជញ្ជូនទៅ P.O. ប្រអប់ (APO/FPO/DPO) ?
សុំទោស, យើងមិនគាំទ្រសេវាកម្មនេះទេ។.
5. តាមដាន
ការតាមដានកញ្ចប់របស់អ្នកគឺអាចតាមដានបានតាមអ៊ីនធឺណិត. បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានដឹកជញ្ជូន, អ៊ីមែលបញ្ជាក់ដែលមានលេខតាមដានអនឡាញ និងតំណនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នក។.
លេខតាមដាននឹងមានសុពលភាពសម្រាប់ការឆែកឆេររបស់អ្នក។ 48 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការទទួលអ៊ីមែល. ក្នុងរដូវវិស្សមកាលចុងឆ្នាំ, ការបញ្ជាទិញជាមួយនឹងការដឹកជញ្ជូនស្តង់ដារនឹងមិនអាចតាមដានបាននៅពេលដែលកញ្ចប់មកដល់សហរដ្ឋអាមេរិក. នេះគឺដោយសារតែគេហទំព័រ USPS នឹងមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានកញ្ចប់ដឹកជញ្ជូនទៀតទេ.
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីការដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។, កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ service@hydoll.fr.
6. ទំនិញមិនត្រឹមត្រូវ ឬខូចដែលខ្ញុំបានទទួល.
ប្រសិនបើអ្នកផ្ទៀងផ្ទាត់ថាមានពិការភាពជាមួយធាតុ ឬធាតុខុសដែលអ្នកបានទទួល, សូមជូនដំណឹងជាបន្ទាន់តាមរយៈក្រុមការងាររបស់យើង។. សូមបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។, រួមទាំងរូបភាព, ទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញនិងបញ្ហាជាមួយធាតុហើយយើងនឹងរកវិធីសមរម្យដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះសម្រាប់អ្នក.
7. ទំនិញដែលបាត់ក្នុងការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំ.
ដោយសារតែការមកដល់ផ្សេងគ្នានៃធាតុ, ពេលខ្លះយើងមិនផ្ញើទំនិញទាំងអស់ដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញក្នុងពេលតែមួយទេ។, ដូច្នេះទំនិញមួយចំនួនរបស់អ្នកនឹងមកដល់ដោយឡែកពីគ្នា។. អ៊ីមែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដឹងថាតើធាតុរបស់អ្នកត្រូវបានផ្ញើដោយឡែកពីគ្នាឬអត់. ដំបូងពិនិត្យមើលប្រអប់អ៊ីមែលរបស់អ្នក ហើយប្រសិនបើអ្នកមានការសង្ស័យ, កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ.
8. អ្នកអាចជ្រើសរើសការដឹកជញ្ជូនរហ័ស ប្រសិនបើវាជារឿងបន្ទាន់
យើងរីករាយក្នុងការផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់យើងនូវសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនរហ័ស. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ, មានការចំណាយបន្ថែមដែលត្រូវពិចារណាមុនពេលជ្រើសរើសជម្រើសនេះ។. ពន្ធគយ ឬពន្ធនាំចូលណាមួយត្រូវបានគិតប្រាក់នៅពេលដែលកញ្ចប់ទៅដល់ប្រទេសគោលដៅរបស់ខ្លួន។. ថ្លៃសេវាទាំងនេះត្រូវតែបង់ដោយអ្នកទទួលកញ្ចប់. ជាអកុសល, យើងមិនមានការគ្រប់គ្រងលើការគិតថ្លៃទាំងនេះទេ ហើយមិនអាចប្រាប់អ្នកពីតម្លៃដែលពួកគេនឹងចំណាយនោះទេ។, ដោយសារគោលនយោបាយគយ និងពន្ធនាំចូលប្រែប្រួលយ៉ាងខ្លាំងពីប្រទេសមួយទៅប្រទេសមួយ។. យើងសូមណែនាំឱ្យទាក់ទងការិយាល័យគយក្នុងតំបន់របស់អ្នកសម្រាប់ការគិតថ្លៃបច្ចុប្បន្ន មុនពេលធ្វើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។, ដូច្នេះអ្នកមិនភ្ញាក់ផ្អើលនឹងថ្លៃសេវាដែលអ្នកមិនបានរំពឹងទុក.
ថ្លៃដឹកជញ្ជូន
តើការដឹកជញ្ជូនមានតម្លៃប៉ុន្មាន? ?
យើងផ្តល់ជូននូវកញ្ចប់សន្សំសំចៃ, ការដឹកជញ្ជូនស្តង់ដារ និងការដឹកជញ្ជូនលឿន. ថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប្រែប្រួលទៅតាមប្រទេស និងផ្នែកទម្ងន់. ទំព័រអាសយដ្ឋាននៅក្នុងដំណើរការទិញមានការណែនាំលម្អិតអំពីតម្លៃ និងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន. យើងមានអាជីវកម្មដឹកជញ្ជូនដោយមិនគិតថ្លៃទៀងទាត់ ឬរយៈពេលវែង. ក្នុងអំឡុងពេលព្រឹត្តិការណ៍, ការបញ្ជាទិញដែលបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌនៃព្រឹត្តិការណ៍អាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីសេវាកម្មទាំងនេះ.
សម្រាប់ទំនិញដែលការដឹកជញ្ជូនមិនគិតថ្លៃ ឬសម្រាប់ការបញ្ជាទិញប្រញាប់
ក្នុងករណីទាំងពីរនេះ។, អ្នកត្រូវបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនបន្ថែម. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ, ថ្លៃសេវាទាំងនេះអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើកត្តាខាងក្រោម :
ទំងន់និងវិមាត្រនៃកញ្ចប់.
កន្លែងដែលកញ្ចប់ត្រូវបានដឹកជញ្ជូន (ហៅផងដែរថាប្រទេសគោលដៅ ឬតំបន់).
