1. ΠΟΤΕ ΘΑ ΣΤΑΛΘΕΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ?
Χρόνος παραλαβής = χρόνος επεξεργασίας + ώρα παράδοσης
Θεραπεία : Συνήθως 2-5 εργάσιμες μέρες.
*Λόγω του COVID-19, ο χρόνος αποστολής μπορεί να διαρκέσει 5 Προς την 7 επιπλέον ημέρες.
Πριν την αποστολή της παραγγελίας σας, πρέπει να προετοιμάσουμε τα προϊόντα σας, πραγματοποιήστε αυστηρούς ελέγχους ποιότητας και συσκευάστε προσεκτικά τα είδη. Ο χρόνος που απαιτείται για την προετοιμασία των αντικειμένων σας για αποστολή είναι ξεχωριστός από τον χρόνο παράδοσης.. Ελπίζουμε να καταλάβατε.
Μόλις αποσταλεί, η παραγγελία σας θα φτάσει εντός 10 Προς την 20 εργάσιμες ημέρες για τις ΗΠΑ, le Canada, Αυστραλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, άλλες χώρες ενδέχεται να αναλάβουν έως 28 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με την ταχύτητα εκτελωνισμού και το γεγονός ότι έχουμε αρκετές αποθήκες στο εξωτερικό.
2.ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΧΩΡΕΣ ΣΤΙΣ ΠΟΥ ΠΑΡΑΔΟΣΟΥΜΕ ?
Στέλνουμε στις Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένο Βασίλειο, au Καναδάς, στην Αυστραλία και σε άλλες χώρες της Δυτικής Ευρώπης. Όλες οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής.
3. ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΦΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΔΑΣΜΟΥΣ ?
Δεν υπάρχουν ακόμη πρόσθετοι τελωνειακοί δασμοί. Αλλά ο παραλήπτης θα είναι πλήρως υπεύθυνος για τις χρεώσεις εάν υπάρχουν. Η παραγγελία σας ενδέχεται να υπόκειται σε εισαγωγικούς δασμούς και φόρους, που επιβάλλονται μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα σας. Αυτή είναι μόνο μια γενική οδηγία και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τελωνείο σας για συγκεκριμένα ποσά και ποσοστά.
Δεν μπορούμε να ελέγξουμε και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν δασμούς/φόρους που εφαρμόζονται στο πακέτο σας. Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή πρόσθετων χρεώσεων για τον εκτελωνισμό.. Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν πολύ από χώρα σε χώρα ; επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες. Σημειώστε ότι σε σπάνιες περιπτώσεις, Οι τελωνειακοί υπάλληλοι ενδέχεται να καθυστερήσουν την παράδοση ορισμένων δεμάτων.
4. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ θυρίδα (APO/FPO/DPO) ?
Συγνώμη, δεν υποστηρίζουμε αυτήν την υπηρεσία.
5. ΑΚΟΛΟΥΘΩ
Η παρακολούθηση του πακέτου σας είναι ανιχνεύσιμη στο διαδίκτυο. Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα σας σταλεί ένα email επιβεβαίωσης με έναν διαδικτυακό αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο.
Ο αριθμός παρακολούθησης θα ισχύει για τον έλεγχο εντός 48 ώρες μετά την παραλαβή του e-mail. Την περίοδο των εορτών, Οι παραγγελίες με τυπική αποστολή δεν θα μπορούν να εντοπιστούν όταν φτάσουν τα δέματα στις ΗΠΑ. Αυτό συμβαίνει επειδή ο ιστότοπος της USPS δεν θα ενημερώνει πλέον τις πληροφορίες του πακέτου αποστολής..
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του service@hydoll.fr.
6. ΛΑΘΟΣ Ή ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΠΟΥ ΛΑΒΑ.
Εάν ελέγξετε ότι υπάρχει ελάττωμα σε ένα αντικείμενο ή ένα λάθος στοιχείο που λάβατε, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα μέσω της ομάδας μας. Συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, σχετικά με την παραγγελία και το πρόβλημα με τα είδη και θα βρούμε έναν αξιοπρεπή τρόπο να λύσουμε αυτό το πρόβλημα για εσάς.
7. ΕΙΔΗ ΛΕΙΠΟΥΝ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ.
Λόγω διαφορετικών αφίξεων αντικειμένων, μερικές φορές συμβαίνει να μην στέλνουμε όλα τα είδη που παραγγείλατε ταυτόχρονα, οπότε ορισμένα από τα στοιχεία σας θα φτάσουν χωριστά. Ένα e-mail σας ενημερώνει εάν τα άρθρα σας αποστέλλονται χωριστά. Πρώτα ελέγξτε τα εισερχόμενα του email σας και εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
8. ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΕΠΙΛΕΞΕΤΕ ΑΠΟΣΤΟΛΗ EXPRESS ΑΝ ΕΙΝΑΙ ΕΠΕΙΓΟΝ
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε στους πελάτες μας υπηρεσία ταχείας αποστολής. Ωστόσο, υπάρχουν πρόσθετα έξοδα που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν επιλέξετε αυτήν την επιλογή. Τυχόν τελωνειακοί ή εισαγωγικοί δασμοί χρεώνονται μόλις το δέμα φτάσει στη χώρα προορισμού του.. Αυτές οι χρεώσεις πρέπει να πληρωθούν από τον παραλήπτη του πακέτου. Δυστυχώς, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις και δεν μπορούμε να σας πούμε ποιο θα είναι το κόστος, καθώς οι τελωνειακές πολιτικές και οι εισαγωγικοί δασμοί διαφέρουν πολύ από χώρα σε χώρα. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο για τρέχουσες χρεώσεις πριν υποβάλετε την παραγγελία σας., για να μην εκπλαγείτε από χρεώσεις που δεν περιμένατε.
Εξοδα αποστολής
Ποιο είναι το κόστος αποστολής ?
Προσφέρουμε οικονομικά πακέτα, τυπική αποστολή και ταχεία αποστολή. Το κόστος εφοδιαστικής και οι χρόνοι διέλευσης ποικίλλουν ανά χώρα και τμήμα βάρους. Η σελίδα διεύθυνσης στη διαδικασία αγοράς περιέχει λεπτομερείς οδηγίες για τις τιμές και τους χρόνους παράδοσης. Έχουμε τακτική ή μακροπρόθεσμη δωρεάν αποστολή. Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, παραγγελίες που πληρούν τις προϋποθέσεις της εκδήλωσης μπορούν να επωφεληθούν από αυτές τις υπηρεσίες.
Για αντικείμενα που δεν αποστέλλονται δωρεάν ή για εσπευσμένη παραγγελία
Σε αυτές τις δύο περιπτώσεις, πρέπει να πληρώσετε το επιπλέον κόστος αποστολής. παρ 'όλα αυτά, αυτές οι χρεώσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τους ακόλουθους παράγοντες :
Το βάρος και οι διαστάσεις της συσκευασίας.
Το μέρος όπου αποστέλλεται το δέμα (ονομάζεται επίσης χώρα ή περιοχή προορισμού).
