BUJ — piegāde & Piegāde
1. Kādi ir piegādes un piegādes laiki ?
Kopējais saņemšanas laiks atbilst apstrādes laiks kam pievienots piegādes laiks.
- apstrādes laiks : 2 ir 5 darba dienas. Šajā periodā, mēs sagatavojam jūsu preces, mēs veicam stingras kvalitātes pārbaudes un veicam iepakošanu.
- piegādes laiks : Piegādes laiks ir atkarīgs no jūsu preču izcelsmes (norādīts ar produkta atsauces prefiksu) :
- Produkti, kas sākas ar “OVE” (Stock UE) : Tiek nosūtīts no mūsu noliktavām, kas atrodas Eiropas Savienībā. Ātra piegāde iekšā 3 ir 5 darba dienas.
- Produkti, kas sākas ar “D” (Stock Chine) : Izgatavots un nosūtīts no Ķīnas. Piegāde zem 15 ir 20 darba dienas.
2. Uz kurām valstīm jūs piegādājat ?
Piegādājam iekšā Eiropas Savienības dalībvalstis (UE). Visas mūsu vietnē redzamās cenas ietver pamata piegādes izmaksas (izņemot ātrās iespējas vai īpašus piekļuves nosacījumus).
3. Vai man būs jāmaksā nodokļi vai muitas nodevas ?
nav, saņemšanas brīdī jums nav jāmaksā papildu muitas nodevas vai nodokļi.
Visi mūsu sūtījumi tiek pārvaldīti saskaņā ar režīmu DDP (Piegādāts, samaksāts nodoklis / Muitošana un nodokļi iekļauti). Pilnībā kārtojam visas muitas formalitātes un importa nodokļus. Cena, kas tiek parādīta, apstiprinot pasūtījumu, ir galīgā cena, ko maksājat.
4. Piegāde uz salām un salu teritorijām ?
Ja jūsu piegādes adrese atrodas a île (Piemēram : la Corse, Spānijas/Itālijas salas, utt.), mūsu loģistikas pakalpojumam ir jābūt iepriekš izvērtēt piegādes iespējamību kā arī jebkura papildu piegādes izmaksas attiecas uz salu teritorijām.
Pirms pasūtīšanas, Aicinām sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa tālr hydoll.fr@gmail.com sniedzot mums pilnu savu adresi un pasta indeksu, lai mēs varētu apstiprināt piegādes kārtību.
5. Piegādāt uz pasta kastēm (APO / FPO / DPO) ?
nav, mēs nevaram piegādāt uz pasta kastēm vai militārām adresēm (APO/FPO/DPO).
6. Kā izsekot manu paku ?
Tiklīdz jūsu pasūtījums ir nosūtīts, jums tiks nosūtīts apstiprinājuma e-pasts ar a tiešsaistes izsekošanas numurs un a apgrūtinājums tiešs sekot līdzi pakas piegādei.
Pamanīts : Izsekošanas numurs parasti kļūst aktīvs 48 stundas pēc e-pasta saņemšanas. Par jebkādiem jautājumiem, sazinieties ar mums plkst hydoll.fr@gmail.com.
7. Kā rīkoties, ja esmu saņēmis nepareizu vai bojātu preci? ?
Ja pamanāt defektu vai neatbilstošu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu komandu plkst hydoll.fr@gmail.com.
Lūdzu, iekļaujiet savā ziņojumā :
- Jūsu pasūtījuma numurs.
- Detalizēts problēmas apraksts.
- Skaidras preces fotogrāfijas un konstatētais defekts.
Mūsu klientu apkalpošanas dienests ātri atradīs jums piemērotu risinājumu.
8. MANĀ PASŪTĪJUMĀ TRŪKUŠAS PRECES, vai tas ir normāli ?
Oui, Tas ir iespējams. Atkarībā no pasūtītajām precēm (diapazons OVE nosūtīts no ES vai diapazona D nosūtīts no Ķīnas), jūsu preces var nosūtīt atsevišķi iepakojumi.
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi distinct vous sera envoyé pour chaque colis expédié.
9. Proposez-vous une option d’expédition express ?
Oui, nous proposons une option d’expédition express pour les commandes urgentes. Les frais supplémentaires sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande en fonction du poids, du volume et de la destination du colis.
Récapitulatif des modes de livraison
| Gamme Produit | Provenance | Piegādes kavēšanās | Frais de douane / Taxes |
| Gamme OVE | Entrepôt Union Européenne | 3 ir 5 darba dienas | Inclus (Aucun frais supplémentaire) |
| Gamme D | Expédition Usine (Ķīna) | 15 ir 20 darba dienas | Inclus (Dédouanement DDP pris en charge) |
| Livraison Îles / Zones insulaires | Selon stock | Évaluation sur devis au préalable | Sur devis selon destination |
