1. WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET? ?
Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Lieferzeit
Behandlung : Normalerweise 2-5 Arbeitstage.
*Aufgrund von COVID-19, Die Lieferzeit kann dauern 5 hat 7 zusätzliche Tage.
Vor dem Versand Ihrer Bestellung, Wir müssen Ihre Produkte vorbereiten, Führen Sie strenge Qualitätskontrollen durch und verpacken Sie die Artikel sorgfältig. Die Zeit, die Sie benötigen, um Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten, ist unabhängig von der Lieferzeit. Wir hoffen, dass Sie es verstehen.
Nach dem Versand, Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen eintreffen 10 hat 20 Werktage für die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, das Vereinigte Königreich, andere Länder können bis zu dauern 28 Arbeitstage, Abhängig von der Geschwindigkeit der Zollabfertigung und der Tatsache, dass wir über mehrere Lager im Ausland verfügen.
2.In welche Länder versenden wir? ?
Wir versenden in die Vereinigten Staaten, Vereinigtes Königreich, Kanada, in Australien und anderen westeuropäischen Ländern. Alle Produktpreise verstehen sich inklusive Versandkosten.
3. MUSS ICH INTERNATIONALE STEUERN UND ZÖLLE ZAHLEN? ?
Es fallen weiterhin keine zusätzlichen Zölle an. Der Empfänger trägt jedoch die volle Verantwortung für etwaige Gebühren. Für Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, Diese werden abgeholt, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. Dies ist nur ein allgemeiner Richtwert. Für konkrete Beträge und Prozentsätze sollten Sie sich an Ihr Zollamt wenden..
Wir können die auf Ihr Paket erhobenen Zölle/Steuern nicht kontrollieren und sind nicht dafür verantwortlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung zu zahlen. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land ; Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Beachten Sie, dass dies in seltenen Fällen der Fall ist, Zollbeamte können die Zustellung einiger Pakete verzögern.
4. An ein Postfach versenden (APO/FPO/DPO) ?
Entschuldigung, Wir unterstützen diesen Dienst nicht.
5. NACHVERFOLGEN
Die Sendungsverfolgung Ihres Pakets ist online nachvollziehbar. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Online-Tracking-Nummer und einem Link.
Die Sendungsverfolgungsnummer ist für Ihre Überprüfung gültig 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail. Während der Ferienzeit zum Jahresende, Bestellungen mit Standardversand können nicht nachverfolgt werden, wenn Pakete in den Vereinigten Staaten ankommen. Dies liegt daran, dass die USPS-Website die Versandpaketinformationen nicht mehr aktualisiert.
Wenn Sie Fragen zum Versand Ihrer Bestellung haben, Zögern Sie nicht, uns über service@hydoll.fr zu kontaktieren.
6. ICH HABE EINEN FALSCHEN ODER DEFEKTEN ARTIKEL ERHALTEN.
Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel defekt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, Bitte informieren Sie uns umgehend über unser Team. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, inklusive Bilder, bezüglich der Bestellung und des Problems mit den Artikeln und wir werden einen angemessenen Weg finden, dieses Problem für Sie zu lösen.
7. IN MEINER BESTELLUNG FEHLEN ARTIKEL.
Aufgrund unterschiedlicher Wareneingänge, Manchmal versenden wir nicht alle von Ihnen bestellten Artikel gleichzeitig, Daher werden einige Ihrer Artikel separat geliefert. Wenn Ihre Artikel separat versendet werden, werden Sie per E-Mail darüber informiert. Überprüfen Sie zunächst Ihr E-Mail-Postfach und prüfen Sie, ob Sie irgendwelche Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
8. WENN ES DRINGEND IST, KÖNNEN SIE DEN EXPRESSVERSAND WÄHLEN
Gerne bieten wir unseren Kunden einen Expressversand an. Jedoch, Bevor Sie sich für diese Option entscheiden, müssen Sie zusätzliche Kosten berücksichtigen. Etwaige Zoll- oder Einfuhrabgaben werden erhoben, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Diese Gebühren müssen vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Bedauerlicherweise, Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Ihnen nicht sagen, wie hoch sie sein werden, da Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um sich über die aktuellen Gebühren zu informieren, So werden Sie nicht von Gebühren überrascht, mit denen Sie nicht gerechnet haben.
Versandkosten
Wie viel kostet der Versand? ?
Wir bieten günstige Pakete an, Standardtransport und Expresstransport. Logistikkosten und Transportzeiten variieren je nach Land und Gewichtssegment. Auf der Adressseite im Kaufprozess finden Sie detaillierte Hinweise zu Preisen und Lieferzeiten. Wir betreiben regelmäßigen oder langfristigen kostenlosen Versand. Während der Veranstaltung, Bestellungen, die den Bedingungen der Veranstaltung entsprechen, können von diesen Dienstleistungen profitieren.
Für Artikel, bei denen die Lieferung nicht kostenlos ist oder für eine Eilbestellung
In diesen beiden Fällen, Sie müssen die zusätzlichen Versandkosten bezahlen. Jedoch, Diese Gebühren können abhängig von den folgenden Faktoren variieren :
Das Gewicht und die Abmessungen des Pakets.
Wohin das Paket versendet wird (auch Zielland oder Zielregion genannt).
