1. QUANDO VERRA' SPEDITO IL MIO ORDINE ?
Tempo di ricezione = tempo di elaborazione + tempi di consegna
Trattamento : Generalmente 2-5 giorni lavorativi.
*A causa del COVID-19, il tempo di spedizione potrebbe richiedere 5 A 7 giorni aggiuntivi.
Prima di spedire il tuo ordine, dobbiamo preparare i vostri prodotti, eseguire severi test di controllo qualità e imballare accuratamente gli articoli. Il tempo necessario per preparare i tuoi articoli per la spedizione è separato dal tempo di consegna.. Speriamo che tu capisca.
Una volta spedito, il tuo ordine arriverà entro 10 A 20 giorni lavorativi per gli Stati Uniti, le canada, Australia, il Regno Unito, altri paesi possono richiedere fino a 28 giorni lavorativi, a seconda della velocità di sdoganamento e del fatto che abbiamo diversi magazzini all'estero.
2.QUALI SONO I PAESI IN CUI CONSEGNIAMO ?
Spediamo negli Stati Uniti, UK, al Canada, in Australia e in altri paesi dell'Europa occidentale. Tutti i prezzi dei prodotti includono le spese di spedizione.
3. DOVRÒ PAGARE TASSE E TASSE INTERNAZIONALI ?
Non ci sono ancora dazi doganali aggiuntivi. Ma il destinatario sarà pienamente responsabile degli eventuali addebiti. Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, che vengono riscossi una volta che la spedizione raggiunge il tuo paese. Questa è solo una linea guida generale e dovresti contattare il tuo ufficio doganale per importi e percentuali specifici.
Non possiamo controllare e non siamo responsabili per eventuali dazi/tasse applicati al tuo pacco. Sei responsabile del pagamento di costi aggiuntivi per lo sdoganamento.. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese ; si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Si noti che in rare occasioni, i doganieri possono ritardare la consegna di alcuni pacchi.
4. SPEDIRE AD UNA CASELLA POSTALE (APO/FPO/DPO) ?
scusate, non supportiamo questo servizio.
5. SEGUITO
Il tracking del tuo pacco è rintracciabile online. Dopo che il tuo ordine è stato spedito, ti verrà inviata un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento online e un link.
Il numero di tracciamento sarà valido per il tuo controllo all'interno 48 ore successive alla ricezione della e-mail. Durante le festività natalizie, gli ordini con spedizione standard non saranno tracciabili quando i pacchi arrivano negli Stati Uniti. Questo perché il sito Web USPS non aggiornerà più le informazioni sul pacco di spedizione..
In caso di domande sulla spedizione del tuo ordine, non esitate a contattarci tramite service@hydoll.fr.
6. ARTICOLO ERRATO O DIFETTOSO CHE HO RICEVUTO.
Se controlli c'è un difetto con un articolo o un articolo sbagliato che hai ricevuto, fatecelo sapere immediatamente attraverso il nostro team. Si prega di includere quanti più dettagli possibile, comprese le immagini, sull'ordine e sul problema con gli articoli e troveremo un modo decente per risolvere questo problema per te.
7. ARTICOLI MANCANTI NEL MIO ORDINE.
A causa di arrivi di articoli diversi, a volte capita che non inviamo tutti gli articoli che hai ordinato contemporaneamente, quindi alcuni dei tuoi articoli arriveranno separatamente. Una e-mail ti informa se i tuoi articoli vengono inviati separatamente. Per prima cosa controlla la tua casella di posta elettronica e se hai dei dubbi, Non esitare a contattarci.
8. PUOI SCEGLIERE LA SPEDIZIONE ESPRESSA SE E' URGENTE
Siamo felici di fornire ai nostri clienti un servizio di spedizione espresso. Tuttavia, ci sono costi aggiuntivi da considerare prima di scegliere questa opzione. Eventuali dazi doganali o di importazione vengono addebitati una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione.. Queste spese devono essere pagate dal destinatario del pacco. Purtroppo, non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo dirti quale sarà il costo, poiché le politiche doganali e i dazi all'importazione variano notevolmente da paese a paese. Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per le spese correnti prima di effettuare l'ordine., in modo da non essere sorpreso da addebiti che non ti aspettavi.
Spese di spedizione
Qual è il costo della spedizione ?
Offriamo pacchetti economici, spedizione standard e spedizione celere. I costi logistici e i tempi di transito variano in base al paese e al segmento di peso. La pagina dell'indirizzo nel processo di acquisto contiene istruzioni dettagliate su prezzi e tempi di consegna. Abbiamo attività di spedizione gratuite regolari oa lungo termine. Durante l'evento, gli ordini che soddisfano le condizioni dell'evento possono beneficiare di questi servizi.
Per gli articoli che non possono essere spediti gratuitamente o per un ordine urgente
In questi due casi, devi pagare il costo di spedizione extra. Tuttavia, queste commissioni possono variare in base ai seguenti fattori :
Il peso e le dimensioni del pacco.
Il luogo in cui viene spedito il pacco (chiamato anche paese o regione di destinazione).
