1. КАЛІ МОЙ ЗАКАЗ БУДЗЕ АДПРАВІЛІ ?
Час атрымання = час апрацоўкі + час дастаўкі
Лячэнне : Звычайна 2-5 працоўныя дні.
*З-за COVID-19, час дастаўкі можа заняць 5 каб 7 дадатковыя дні.
Перад адпраўкай вашага замовы, нам трэба падрыхтаваць вашы прадукты, праводзіць строгі кантроль якасці і старанна ўпакоўваць тавары. Час, неабходны для падрыхтоўкі тавараў да адпраўкі, не залежыць ад часу дастаўкі.. Мы спадзяемся, што вы разумееце.
Пасля адпраўкі, ваш заказ прыбудзе на працягу 10 каб 20 працоўныя дні для ЗША, ле Канада, аўстралія, Злучанае Каралеўства, іншыя краіны могуць заняць да 28 працоўныя дні, у залежнасці ад хуткасці мытнага афармлення і таго, што ў нас ёсць некалькі складоў за мяжой.
2.У ЯКІЯ КРАІНЫ МЫ ДАСТАЎЛЯЕМ ?
Мы адпраўляем у Злучаныя Штаты, Вялікабрытанія, у Канадзе, у Аўстраліі і іншых краінах Заходняй Еўропы. Усе цэны на прадукцыю ўключаюць кошт дастаўкі.
3. ЦІ ТРЭБА БУДУ ПЛАЦІЦЬ МІЖНАРОДНЫЯ ПАДАТКІ І ПОШЛІНЫ ?
Дадатковых мытных пошлін па-ранейшаму няма. Але атрымальнік нясе поўную адказнасць за выдаткі, калі яны ёсць. Ваш заказ можа абкладацца імпартнымі пошлінамі і падаткамі, якія спаганяюцца, як толькі груз дасягае вашай краіны. Гэта толькі агульныя рэкамендацыі, і вы павінны звязацца са сваёй мытняй для атрымання канкрэтных сум і працэнтаў.
Мы не можам кантраляваць і не нясем адказнасці за любыя пошліны/падаткі, якія прымяняюцца да вашай пасылкі. Вы несяце адказнасць за аплату дадатковых збораў за мытнае афармленне.. Мытная палітыка моцна адрозніваецца ад краіны да краіны ; калі ласка, звярніцеся да мясцовай мытні для атрымання дадатковай інфармацыі. Звярніце ўвагу, што ў рэдкіх выпадках, мытнікі могуць затрымаць дастаўку некаторых пасылак.
4. АДПРАВІЦЬ НА паштовую скрыню (APO/FPO/DPO) ?
Прабачце, мы не падтрымліваем гэты сэрвіс.
5. НАСЛЕДНЫЯ
Адсочванне вашай пасылкі можна прасачыць у Інтэрнэце. Пасля таго, як ваш заказ будзе адпраўлены, Вам будзе адпраўлены электронны ліст з пацверджаннем з нумарам для адсочвання і спасылкай.
Нумар для адсочвання будзе сапраўдным для вашай праверкі ў межах 48 гадзін пасля атрымання электроннага ліста. У сезон адпачынкаў, заказы са стандартнай дастаўкай не будуць адсочвацца, калі пасылкі прыбываюць у ЗША. Гэта таму, што вэб-сайт USPS больш не будзе абнаўляць інфармацыю аб дастаўцы..
Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні адносна дастаўкі вашага замовы, не саромейцеся звяртацца да нас праз service@hydoll.fr.
6. Я АТРЫМАЎ НЯПРАВІЛЬНЫ АБО ДЕФЕКТ.
Калі вы правяраеце, ёсць дэфект з таварам або вы атрымалі няправільны тавар, неадкладна паведаміце нам аб гэтым праз нашу каманду. Уключыце як мага больш падрабязнасцей, уключаючы фатаграфіі, пра заказ і праблему з таварамі, і мы знойдзем годны спосаб вырашыць гэтую праблему для вас.
7. ЭЛЕМЕНТЫ АДПУСТУЮЦЬ У МАІМ ЗАКАЗЕ.
У сувязі з паступленнем розных тавараў, часам здараецца, што мы не адпраўляем усе тавары, якія вы замовілі адначасова, так што некаторыя з вашых тавараў будуць дастаўлены асобна. Калі вашы артыкулы дасылаюцца асобна, вы атрымаеце паведамленне па электроннай пошце. Спачатку праверце сваю паштовую скрыню і ці ёсць у вас якія-небудзь сумненні, не саромейцеся звяртацца да нас.
8. ВЫ МОЖАЦЕ ВЫБРАЦЬ ЭКСПРЭС-ДАСТАЎКУ, КАЛІ ГЭТА ТЭРМІНОВА
Мы рады даць нашым кліентам паслугу экспрэс-дастаўкі. Аднак, перш чым выбраць гэты варыянт, трэба ўлічваць дадатковыя выдаткі. Любыя мытныя або імпартныя пошліны спаганяюцца, як толькі пасылка дасягае краіны прызначэння.. Гэтыя выдаткі павінен аплаціць атрымальнік пасылкі. Нажаль, мы не можам кантраляваць гэтыя зборы і не можам сказаць вам, які будзе кошт, так як мытная палітыка і імпартныя пошліны моцна адрозніваюцца ад краіны да краіны. Мы рэкамендуем вам звязацца з мясцовай мытняй, каб даведацца аб бягучых выдатках перад размяшчэннем замовы., каб вас не здзівілі абвінавачванні, якіх вы не чакалі.
Кошт дастаўкі
Які кошт дастаўкі ?
Мы прапануем эканамічныя пакеты, стандартная дастаўка і паскораная дастаўка. Выдаткі на лагістыку і час дастаўкі адрозніваюцца ў залежнасці ад краіны і вагавога сегмента. Адрасная старонка ў працэсе пакупкі змяшчае падрабязныя інструкцыі па цэнах і тэрмінах дастаўкі. У нас ёсць рэгулярныя або доўгатэрміновыя бясплатныя дастаўкі. Падчас мерапрыемства, заказы, якія адпавядаюць умовам мерапрыемства, могуць скарыстацца гэтымі паслугамі.
Для тавараў, дастаўка якіх не бясплатная, або для тэрміновага заказу
У гэтых двух выпадках, вы павінны аплаціць дадатковую кошт дастаўкі. Тым не менш, гэтыя зборы могуць адрознівацца ў залежнасці ад наступных фактараў :
Вага і памеры ўпакоўкі.
Месца адпраўкі пасылкі (таксама называюць краінай або рэгіёнам прызначэння).
