FAQ – 배송 & 배달
1. 배송 및 배송 시간은 어떻게 되나요? ?
총 수신 시간은 처리 시간 여기에는 배달 시간.
- 처리 시간 : 2 가지다 5 근무일. 이 기간 동안, 우리는 당신의 물건을 준비합니다, 우리는 엄격한 품질 검사를 수행하고 포장을 수행합니다..
- 배달 시간 : 배송 시간은 상품의 원산지에 따라 다릅니다. (제품 참조 접두사로 표시됨) :
- 다음으로 시작하는 제품 “OVE” (재고 UE) : 유럽 연합에 위치한 창고에서 배송됩니다.. 빠른 배송 3 가지다 5 근무일.
- 다음으로 시작하는 제품 “디” (스톡 차인) : 중국에서 제작 및 배송. 아래 배송 15 가지다 20 근무일.
2. 어느 국가에 배송하나요? ?
이내에 배송해드립니다 유럽연합 회원국 (UE). 당사 사이트에 표시된 모든 가격에는 기본 배송비가 포함되어 있습니다. (익스프레스 옵션이나 특별 액세스 조건 제외).
3. 세금이나 관세를 내야하나요? ?
비, 수령 시 지불해야 할 추가 관세나 세금이 없습니다..
우리의 모든 배송은 정권에 따라 관리됩니다 DDP (관세 지불 인도됨 / 통관 및 세금 포함). 우리는 모든 통관 절차와 수입세를 완벽하게 처리합니다.. 주문을 확인할 때 표시되는 가격이 귀하가 지불하는 최종 가격입니다..
4. 섬 및 섬 지역으로 배송 ?
배송 주소가 다음 주소인 경우 일 (예를 들어 : 라 코르스, 스페인/이탈리아 섬, 등.), 우리의 물류 서비스는 배송 가능성을 사전에 평가 뿐만 아니라 어떤 추가 배송비 도서지방에 해당.
주문하기 전에, 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다. hydoll.fr@gmail.com 배송 준비를 확인할 수 있도록 귀하의 전체 주소와 우편번호를 당사에 제공함으로써.
5. 사서함으로 배송 (APO / FPO / DPO) ?
비, 사서함이나 군대 주소로는 배송할 수 없습니다. (APO/FPO/DPO).
6. 내 패키지를 추적하는 방법 ?
주문이 배송되자마자, 확인 이메일이 귀하에게 전송됩니다 온라인 추적 번호 그리고 a 직접 유치권 패키지 배송을 따르기 위해.
주목 : 추적 번호는 일반적으로 다음 기간 내에 활성화됩니다. 48 이메일 수신 후 몇 시간 후. 어떤 질문이든, 우리에게 연락하세요 hydoll.fr@gmail.com.
7. 잘못된 상품이나 결함이 있는 상품을 받은 경우 어떻게 해야 합니까? ?
결함이나 부적합 품목을 발견한 경우, 즉시 저희 팀에 연락해 주세요. hydoll.fr@gmail.com.
메시지에 포함해주세요 :
- 주문 번호.
- 문제에 대한 자세한 설명.
- 제품의 선명한 사진과 지적된 결함.
우리의 고객 서비스는 귀하에게 적합한 솔루션을 신속하게 찾아 드릴 것입니다..
8. 내 주문에 누락된 품목, 이게 정상인가요? ?
위, 이것은 가능하다. 주문한 상품에 따라 (범위 OVE EU 또는 범위에서 배송됨 디 중국에서 배송됨), 당신의 품목은 안으로 보내질 수 있습니다 별도의 패키지.
배송된 각 패키지에 대해 별도의 추적 번호가 포함된 확인 이메일이 전송됩니다..
9. 특급 배송 옵션을 제공합니까? ?
위, 우리는 긴급 주문에 대해 특급 배송 옵션을 제공합니다. 추가 비용은 중량을 기준으로 주문 확인 중에 자동으로 계산됩니다., 패키지의 양과 목적지.
배송 방법 요약
| 제품 범위 | 기원 | 배송지연 | 관세 / 구실 |
| 범위 OVE | 유럽 연합 창고 | 3 가지다 5 근무일 | 포함됨 (추가 수수료 없음) |
| D 범위 | 공장 배송 (차임) | 15 가지다 20 근무일 | 포함됨 (DDP 통관 지원) |
| 배달 제도 / 섬 지역 | 재고에 따라 | 견적에 대한 사전 평가 | 목적지에 따라 견적에 따라 |

