1. 내 주문은 언제 배송되나요? ?
접수시간 = 처리시간 + 배송 시간
치료 : 대개 2-5 근무일.
*코로나19 때문에, 배송 시간이 걸릴 수 있습니다 5 가지다 7 추가 일수.
주문을 배송하기 전에, 우리는 당신의 제품을 준비해야 합니다, 엄격한 품질 관리 테스트를 수행하고 품목을 신중하게 포장합니다.. 배송을 위해 상품을 준비하는 데 걸리는 시간은 배송 시간과 별개입니다.. 우리는 당신이 이해하기를 바랍니다.
일단 발송되면, 주문하신 상품이 이내에 도착할 예정입니다. 10 가지다 20 미국 영업일, 캐나다, 호주, 영국, 다른 국가에서는 최대 28 근무일, 통관 속도와 해외에 여러 창고가 있다는 사실에 따라 다릅니다..
2.어느 국가로 배송합니까? ?
우리는 미국으로 배송합니다, 영국에서, 캐나다에서, 호주 및 기타 서유럽 국가에서. 모든 상품 가격에는 배송비가 포함되어 있습니다.
3. 국제 세금과 관세를 지불해야 합니까? ?
아직 추가 관세는 없습니다. 그러나 수령인은 요금이 부과되는 경우 전적인 책임을 집니다.. 귀하의 주문에는 수입 관세 및 세금이 적용될 수 있습니다., 배송물이 귀하의 국가에 도착하면 수집됩니다.. Il ne s’agit que d’une indication générale et vous devez contacter votre bureau de douane pour connaître les montants et pourcentages spécifiques.
Nous ne pouvons pas contrôler et ne sommes pas responsables des droits/taxes appliqués à votre colis. Il vous incombe de payer des frais supplémentaires pour le dédouanement. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre ; veuillez contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations. Notez qu’en de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis.
4. EXPÉDIEZ-VOUS À UNE BOÎTE POSTALE (APO/FPO/DPO) ?
Désolé, nous ne prenons pas en charge ce service.
5. SUIVI
패키지 추적은 온라인으로 추적 가능합니다.. 주문이 배송된 후, 온라인 추적 번호와 링크가 포함된 확인 이메일이 귀하에게 전송됩니다..
추적 번호는 귀하의 확인에 유효합니다. 48 이메일 수신 후 몇 시간 후. 연말연시 기간 동안, 표준 배송으로 주문한 경우 패키지가 미국에 도착하면 추적할 수 없습니다.. 이는 USPS 웹사이트가 더 이상 배송 패키지 정보를 업데이트하지 않기 때문입니다..
주문 배송에 대해 궁금한 점이 있는 경우, 주저하지 마시고 service@hydoll.fr로 연락주세요..
6. 잘못되었거나 결함이 있는 품목을 받았습니다..
상품에 하자가 있거나, 다른 상품을 수령한 것을 확인한 경우, 즉시 저희 팀을 통해 알려주세요.. 최대한 자세한 내용을 포함해 주세요., 사진을 포함하여, 주문 및 품목 문제와 관련하여 우리는 귀하를 위해 이 문제를 해결할 적절한 방법을 찾을 것입니다..
7. 내 주문에 누락된 품목.
상품 도착이 다르기 때문에, 때로는 주문한 모든 품목을 동시에 보내지 않는 경우도 있습니다., 그래서 일부 상품이 별도로 도착할 예정입니다. 상품이 별도로 발송되었는지 이메일로 알려드립니다.. 먼저 이메일 상자를 확인하고 의심스러운 점이 있으면, 주저하지 말고 저희에게 연락하세요.
8. 긴급한 경우 특급 배송을 선택할 수 있습니다.
우리는 고객에게 빠른 배송 서비스를 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다.. 하지만, 이 옵션을 선택하기 전에 고려해야 할 추가 비용이 있습니다.. 패키지가 목적지 국가에 도착하면 모든 관세 또는 수입세가 부과됩니다.. 이 수수료는 패키지 수령인이 지불해야 합니다.. 안타깝게도, 우리는 이러한 비용을 통제할 수 없으며 비용이 얼마인지 알려드릴 수 없습니다., 관세 정책과 수입 관세는 국가마다 크게 다르기 때문에. 주문하기 전에 현재 요금에 대해 현지 세관에 문의하는 것이 좋습니다., 예상하지 못한 수수료에 놀라지 않도록.
배송비
배송 비용은 얼마입니까? ?
경제적인 패키지를 제안합니다, 표준운송과 긴급운송. 물류 비용과 운송 시간은 국가 및 중량 부문에 따라 다릅니다.. 구매 과정의 주소 페이지에는 가격 및 배송 시간에 대한 자세한 지침이 포함되어 있습니다.. 우리는 정기 또는 장기 무료 배송 사업을 운영하고 있습니다.. 이벤트 기간 중, 이벤트 조건을 충족하는 주문은 이러한 서비스의 혜택을 누릴 수 있습니다.
배송비가 무료가 아닌 상품이나 급하게 주문하는 경우
이 두 가지 경우에, 당신은 추가 배송비를 지불해야합니다. 하지만, 이 수수료는 다음 요인에 따라 달라질 수 있습니다. :
패키지의 무게와 크기.
패키지가 배송되는 곳 (대상 국가 또는 지역이라고도 함).
