FAQ - Şandina & Şandinî
1. Demên şandin û radestkirinê çi ne ?
Bi tevahî dema wergirtinê re têkildar e dema pêvajoyê ku tê zêdekirin dema teslîmkirina.
- dema pêvajoyê : 2 heye 5 rojên xebatê. Di vê heyamê de, em tiştên we amade dikin, em kontrolên kalîteyê yên hişk dikin û pakkirinê dikin.
- dema teslîmkirina : Dema radestkirinê bi eslê tiştên we ve girêdayî ye (ji hêla pêşgira referansa hilberê ve hatî destnîşan kirin) :
- Berhemên ku bi dest pê dikin “OVE” (Stock UE) : Ji embarên me yên ku li Yekîtiya Ewropî ne têne şandin. Radestkirina bilez li hundur 3 heye 5 rojên xebatê.
- Berhemên ku bi dest pê dikin “D” (Stock China) : Ji Çînê hatiye çêkirin û şandin. Delivery di bin 15 heye 20 rojên xebatê.
2. Hûn radestî kîjan welatan dikin ?
Em di hundurê de pêşkêş dikin welatên endamên Yekîtiya Ewropayê (UE). Hemî bihayên ku li ser malpera me têne xuyang kirin lêçûnên barkirina bingehîn hene (ji bilî vebijarkên ekspres an şert û mercên gihîştina taybetî).
3. Ma ez neçar mam ku bac an jî baca gumrikê bidim ?
non, we bacên gumrikê an bacên zêde tune ku hûn li ser wergirtinê bidin.
Hemû sewqiyatên me di bin kontrola rejîmê de tên birêvebirin DDP (Peywira Radestkirî Paid / Gumrik û bac tê de). Em bi tevahî hemî formalîteyên gumrikê û bacên importê digirin. Buhayê ku dema ku emrê we rast dike tê xuyang kirin bihayê dawîn e ku hûn didin.
4. Radestkirina giravan û deverên giravê ?
Ger navnîşana radestkirina we li ser a île (Bo nimûne : la Corse, giravên Spanish / Italian, etc.), xizmeta me ya lojîstîk divê îmkana radestkirinê di pêş de binirxînin her weha her mesrefên barkirinê zêde ji bo herêmên giravê derbasdar e.
Berî fermanê, Em we vedixwînin ku hûn bi karûbarê xerîdar a me re têkilî daynin hydoll.fr@gmail.com bi peydakirina navnîşana xweya tevahî û koda posteyê ji me re da ku em karibin aranjmanên barkirinê piştrast bikin.
5. Radestî qutiyên PO-yê bikin (APO / FPO / DPO) ?
non, Em nikarin teslîmî sindoqên PO an navnîşanên leşkerî bikin (APO/FPO/DPO).
6. Çawa pakêta min bişopîne ?
Hema ku emrê we tê şandin, e-nameyek pejirandinê dê ji we re bi a hejmara şopandina liserxetê û a lien direct ku radestkirina pakêta xwe bişopînin.
Nedît : Hejmara şopandinê bi gelemperî di hundurê de çalak dibe 48 saetan piştî wergirtina e-nameyê. Ji bo her pirsê, bi me re têkilî daynin hydoll.fr@gmail.com.
7. Ger min tiştek xelet an xelet wergirtiye divê ez çi bikim? ?
Heke hûn kêmasiyek an tiştek nelihevkirî bibînin, ji kerema xwe tavilê bi tîmê me re têkilî daynin hydoll.fr@gmail.com.
Ji kerema xwe di peyama xwe de cih bigirin :
- Hejmara fermana we.
- Danasîna berfireh a pirsgirêkê.
- Wêneyên zelal ên hilber û kêmasiyê destnîşan kirin.
Karûbarê xerîdariya me dê zû çareseriyek guncan ji we re bibîne.
8. Di fermana min de tişt hene, ev normal e ?
Oui, Ev gengaz e. Li ser hilberên fermankirî ve girêdayî ye (dirêjahî OVE ji YE an rêzê hatî şandin D ji Çînê hatiye şandin), tiştên we dikarin werin şandin pakêtên cuda.
Ji bo her pakêtek hatî şandin e-nameyek pejirandinê ya bi jimareyek şopandinê ya cihêreng dê ji we re were şandin.
9. Ma hûn vebijarkek şandina ekspres pêşkêş dikin? ?
Oui, em ji bo fermanên bilez vebijarkek şandina eşkere pêşkêşî dikin. Mesrefên zêde bixweber di dema pejirandina fermanê de li ser bingeha giraniyê têne hesibandin, volume û cihê pakêtê.
Kurteya rêbazên radestkirinê
| Range Product | Provenance | Derengiya radestkirinê | Xercên gumrikê / Bac |
| Range OVE | wargeha Yekîtiya Ewropayê | 3 heye 5 rojên xebatê | Tevlî (Xercên zêde tune) |
| D range | Factory Shipping (China) | 15 heye 20 rojên xebatê | Tevlî (DDP gumrikê piştgirî) |
| Giravên Delivery / herêmên Island | Li ser stock | Nirxandina li ser quote li pêş | Li ser quote li gorî cîhê |
