ХИДОЛЛ.фр накнаде се дистрибуирају у следећим ситуацијама
Напомена : Ако желите да вратите своју поруџбину, контактирајте нас на хидолл.фр@гмаил.цом да бисте добили нашу повратну адресу.
1. Гаранција на задовољство
Да би вам омогућио да имате најбољу лутку, ми стриктно контролишемо процес израде лутке и двапут проверавамо пре испоруке. Када добијете своју лутку за секс, обавезно пажљиво проверите лутку да бисте били сигурни да је у добром стању. Ако нађете било какав проблем са квалитетом узрокован нељудским факторима, попут лома, молим те направи добру фотографију, немојте га користити и контактирајте нас на хидолл.фр@гмаил.цом унутар 7 дана. Потврђено је да постоји проблем са квалитетом производа. Поново ћемо вам послати или заменити другу лутку.
Наши представници корисничке службе ће сарађивати са вама како би пронашли најбоље решење за вашу ситуацију заменом оригиналног артикла или враћањем новца. Накнаде за обнављање залиха 50% биће наплаћено. Не можемо рефундирати ако сте користили лутку.
2.штете и гаранције
Не нудимо повраћај новца из било ког другог разлога осим ако је производ оштећен по доласку.
Међутим, у случају да добијете неисправан производ, не оклевајте да нас контактирате унутар 24 сати. Важно је укључити што више детаља, y compris des images et des vidéos. У овом случају, envoyez-nous un courriel à hydoll.fr@gmail.com. Nous pourrons alors nous efforcer de résoudre le problème. À la réception de la poupée, vous devez donc l’inspecter de la tête aux pieds avant de l’utiliser. Ceci est très important.
Si l’article est endommagé en raison d’une utilisation inappropriée, vous ne pouvez prétendre à aucun retour ou échange. Vous devez faire preuve de bon sens et prendre soin de l’article pour éviter tout dommage au produit.
Nous apprécions tout commentaire, car il peut nous aider à travailler avec nos fabricants pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent à l’avenir.
3. modification ou annulation d’une commande
Обрада наруџбине почиње унутар 12 сати након пријема ваше поруџбине уопште, зато вас молимо да проверите да ли је ваша наруџба исправна пре него што притиснете дугме “Пошаљи”. Ако смо почели да обрађујемо вашу поруџбину, а ви и даље желите да је откажете, накнаде за отказивање 20% биће вам наплаћено. Ако смо завршили вашу лутку и ви инсистирате да откажете своју поруџбину, 50 % биће вам наплаћено. У другом случају, не само да смо завршили вашу лутку већ смо је и послали, тада наруџбина неће бити отказана, молим вас да разумете.
4. неиспоручиве поруџбине
Будите пажљиви када дајете своје податке за испоруку. Ce que vous fournissez est exactement la façon dont votre étiquette d’expédition sera imprimée. Les commandes qui nous sont retournées parce qu’elles ne peuvent être livrées entraîneront des frais de traitement de 50 % et aucun remboursement des frais d’expédition ne sera effectué.
