Rimbursimet e HYDOLL.fr shpërndahen në situatat e mëposhtme
Shënim : Nëse dëshironi të ktheni porosinë tuaj, ju lutemi na kontaktoni në hydoll.fr@gmail.com për të marrë adresën tonë të kthimit.
1. Garancia e kënaqësisë
Për t'ju lejuar të keni kukullën më të mirë, ne kontrollojmë rreptësisht procesin e krijimit të kukullave dhe kontrollojmë dy herë përpara dorëzimit. Kur merrni kukullën tuaj të seksit, sigurohuni që ta kontrolloni me kujdes kukullën për t'u siguruar që është në gjendje të mirë. Nëse gjeni ndonjë problem cilësor të shkaktuar nga faktorë jo njerëzorë, si thyerja, ju lutem beni nje foto te mire, mos e përdorni dhe na kontaktoni në hydoll.fr@gmail.com brenda 7 ditë. Është konfirmuar se ka një problem cilësie me produktin. Ne do t'ju dërgojmë ose zëvendësojmë kukullën tjetër.
Përfaqësuesit tanë të shërbimit ndaj klientit do të punojnë me ju për të gjetur zgjidhjen më të mirë për situatën tuaj duke zëvendësuar artikullin origjinal ose duke ju dhënë një rimbursim. Tarifat e rimbushjes së 50% do të faturohet. Ne nuk mund të kthejmë para nëse e keni përdorur kukullën.
2.dëmet dhe garancia
Ne nuk ofrojmë rimbursime për asnjë arsye tjetër përveç produktit të dëmtuar pas mbërritjes.
Megjithatë, në rast se merrni një produkt me defekt, mos hezitoni të na kontaktoni brenda 24 orë. Është e rëndësishme të përfshihen sa më shumë detaje, duke përfshirë imazhet dhe videot. Në këtë rast, na dërgoni një email në hydoll.fr@gmail.com. Më pas mund të punojmë për ta zgjidhur problemin.. Me marrjen e kukullës, prandaj duhet ta inspektoni nga koka te këmbët përpara se ta përdorni. Kjo është shumë e rëndësishme.
Nëse artikulli është dëmtuar për shkak të përdorimit jo të duhur, ju nuk mund të kërkoni ndonjë kthim ose shkëmbim. Ju duhet të përdorni sens të përbashkët dhe të kujdeseni për artikullin për të shmangur çdo dëmtim të produktit.
Ne vlerësojmë çdo reagim, sepse mund të na ndihmojë të punojmë me prodhuesit tanë për të parandaluar që këto probleme të ndodhin në të ardhmen.
3. modifikimi ose anulimi i një porosie
Përpunimi i porosisë fillon brenda 12 orë pas marrjes së porosisë tuaj në përgjithësi, prandaj ju lutemi sigurohuni që porosia juaj të jetë e saktë përpara se të shtypni butonin “Dërgo”. Nëse kemi filluar të përpunojmë porosinë tuaj dhe ju ende dëshironi ta anuloni atë, tarifat e anulimit 20% ju do të faturoheni. Nëse e kemi përfunduar kukullën tuaj dhe ju insistoni të anuloni porosinë tuaj, 50 % ju do të faturoheni. Në një rast tjetër, ne jo vetëm që e përfunduam kukullën tuaj, por edhe e dërguam atë, atëherë porosia nuk do të anulohet, ju lutem kuptoni.
4. porositë e papërdorshme
Ju lutemi kini kujdes kur jepni informacionin tuaj të transportit. Ajo që jepni është saktësisht se si do të printohet etiketa juaj e transportit. Porositë e kthyera tek ne sepse nuk mund të dorëzohen do të kenë një tarifë përpunimi prej 50 % dhe nuk do të bëhet asnjë rimbursim i kostove të transportit.
