Refusioner fra HYDOLL.fr fordeles i følgende situationer
Bemærk : Hvis du ønsker at returnere din ordre, veuillez nous contacter à hydoll.fr@gmail.com pour obtenir notre adresse de retour.
1. tilfredshedsgaranti
For at give dig mulighed for at have den bedste dukke, vi kontrollerer strengt dukkefremstillingsprocessen og dobbelttjekker før levering. Når du modtager din sexdukke, sørg for at tjekke dukken omhyggeligt for at sikre, at den er i god stand. Hvis du finder et kvalitetsproblem forårsaget af ikke-menneskelige faktorer, ligesom bruddet, tag et godt billede, ne l’utilisez pas et contactez-nous à l’adresse hydoll.fr@gmail.com dans les 7 dage. Det er blevet bekræftet, at der er et kvalitetsproblem med produktet. Vi sender eller erstatter den anden dukke til dig igen.
Vores kundeservicerepræsentanter vil arbejde sammen med dig for at finde den bedste løsning til din situation ved at udskifte den originale vare eller give dig en refusion.. Opfyldningsgebyr på 50% vil blive opkrævet. Vi kan ikke refundere, hvis du har brugt dukken.
2.skader og garanti
Vi tilbyder ikke refusion af andre årsager end produkt beskadiget ved ankomsten..
Imidlertid, i tilfælde af at du modtager et defekt produkt, tøv ikke med at kontakte os inden for 24 timer. Det er vigtigt at medtage så mange detaljer som muligt, inklusive billeder og videoer. I dette tilfælde, envoyez-nous un courriel à hydoll.fr@gmail.com. Så kan vi prøve at løse problemet.. Ved modtagelse af dukken, så du skal inspicere den fra top til tå, før du bruger den. Dette er meget vigtigt.
Hvis varen er beskadiget på grund af forkert brug, du kan ikke kræve noget retur eller bytte. Du bør bruge sund fornuft og passe på varen for at undgå skader på produktet.
Vi sætter pris på enhver feedback, da det kan hjælpe os med at arbejde sammen med vores producenter for at forhindre, at disse problemer opstår i fremtiden.
3. ændring eller annullering af en ordre
Ordrebehandling begynder inden for 12 timer efter modtagelse af din ordre generelt, så sørg for, at din kommando er korrekt, før du trykker på knappen “Sende”. Hvis vi er begyndt at behandle din ordre, og du stadig ønsker at annullere den, afbestillingsgebyrer på 20% du vil blive sigtet. Hvis vi er færdige med din dukke, og du insisterer på at annullere din ordre, 50 % du vil blive sigtet. I et andet tilfælde, vi har ikke kun færdiggjort din dukke, men også sendt den, så vil ordren ikke blive annulleret, Vær sød at forstå.
4. ikke-leverbare ordrer
Vær forsigtig, når du angiver dine forsendelsesoplysninger. Det, du giver, er præcis, hvordan din forsendelsesetiket vil blive udskrevet. Ordrer, der returneres til os, fordi de ikke kan leveres, vil medføre et ekspeditionsgebyr på 50 % og der vil ikke blive refunderet forsendelsesomkostninger.
