Rambursările HYDOLL.fr sunt distribuite în următoarele situații
Nota : Dacă doriți să returnați comanda, vă rugăm să ne contactați la hydoll.fr@gmail.com pentru a obține adresa noastră de retur.
1. Garanție de satisfacție
Pentru a vă permite să aveți cea mai bună păpușă, controlăm cu strictețe procesul de fabricare a păpușilor și verificăm înainte de livrare. Când primești păpușa ta sexuală, asigurați-vă că verificați cu atenție păpușa pentru a vă asigura că este în stare bună. Dacă găsiți vreo problemă de calitate cauzată de factori non-umani, precum spargerea, te rog sa faci o poza buna, nu-l utilizați și contactați-ne la hydoll.fr@gmail.com în termen 7 zile. Il a été confirmé qu’il y a un problème de qualité avec le produit. Nous vous renverrons ou remplacerons l’autre poupée.
Nos représentants du service clientèle travailleront avec vous pour trouver la meilleure solution à votre situation en remplaçant l’article original ou en vous remboursant. Des frais de restockage de 50% seront facturés. Nous ne pouvons pas rembourser si vous avez utilisé la poupée.
2.dommages et garantie
Nous ne proposons pas de remboursement pour toute autre raison qu’un produit endommagé à l’arrivée.
in orice caz, dans le cas où vous recevriez un produit défectueux, n’hésitez pas à nous contacter dans les 24 ore. Il est important d’inclure autant de détails que possible, inclusiv imagini și videoclipuri. În acest caz, trimite-ne un e-mail la hydoll.fr@gmail.com. Apoi putem lucra pentru a rezolva problema.. La primirea păpușii, așa că ar trebui să-l inspectați din cap până în picioare înainte de a-l folosi. Acest lucru este foarte important.
Dacă articolul este deteriorat din cauza utilizării necorespunzătoare, nu puteți solicita nicio retur sau schimb. Trebuie să folosiți bunul simț și să aveți grijă de articol pentru a evita orice deteriorare a produsului.
Apreciem orice feedback, deoarece ne poate ajuta să lucrăm cu producătorii noștri pentru a preveni aceste probleme să apară în viitor.
3. modificarea sau anularea unei comenzi
Procesarea comenzii începe în termen 12 ore de la primirea comenzii în general, așa că vă rugăm să vă asigurați că comanda dumneavoastră este corectă înainte de a apăsa butonul “Trimite”. Dacă am început procesarea comenzii dvs. și încă doriți să o anulați, taxe de anulare 20% vei fi facturat. Dacă ți-am terminat păpușa și insisti să anulezi comanda, 50 % vei fi facturat. Într-un alt caz, nu numai că ți-am terminat păpușa, dar am și expediat-o, atunci comanda nu va fi anulată, te rog sa intelegi.
4. comenzi nelivrabile
Vă rugăm să aveți grijă când furnizați informațiile de expediere. Ceea ce furnizați este exact modul în care va fi imprimată eticheta dvs. de expediere. Comenzile returnate la noi deoarece nu pot fi livrate vor suporta o taxă de procesare de 50 % și nu se va rambursa costurile de transport.
