Rambursările HYDOLL.fr sunt distribuite în următoarele situații
Nota : Dacă doriți să returnați comanda, vă rugăm să ne contactați la hydoll.fr@gmail.com pentru a obține adresa noastră de retur.
1. Garanție de satisfacție
Pentru a vă permite să aveți cea mai bună păpușă, controlăm cu strictețe procesul de fabricare a păpușilor și verificăm înainte de livrare. Când primești păpușa ta sexuală, asigurați-vă că verificați cu atenție păpușa pentru a vă asigura că este în stare bună. Dacă găsiți vreo problemă de calitate cauzată de factori non-umani, precum spargerea, te rog sa faci o poza buna, nu-l utilizați și contactați-ne la hydoll.fr@gmail.com în termen 7 zile. S-a confirmat că există o problemă de calitate a produsului. Vă vom retrimite sau vă vom înlocui cealaltă păpușă.
Reprezentanții noștri serviciului clienți vor lucra cu dvs. pentru a găsi cea mai bună soluție pentru situația dvs. prin înlocuirea articolului original sau oferindu-vă o rambursare. Taxe de restock de 50% va fi facturat. Nu putem rambursa dacă ați folosit păpușa.
2.daune si garantie
Nu oferim rambursări pentru orice alt motiv decât produsul deteriorat la sosire.
in orice caz, în cazul în care primiți un produs defect, nu ezitați să ne contactați în cadrul 24 ore. Este important să includeți cât mai multe detalii posibil, inclusiv imagini și videoclipuri. În acest caz, trimite-ne un e-mail la hydoll.fr@gmail.com. Apoi putem lucra pentru a rezolva problema.. La primirea păpușii, așa că ar trebui să-l inspectați din cap până în picioare înainte de a-l folosi. Acest lucru este foarte important.
Dacă articolul este deteriorat din cauza utilizării necorespunzătoare, nu puteți solicita nicio retur sau schimb. Trebuie să folosiți bunul simț și să aveți grijă de articol pentru a evita orice deteriorare a produsului.
Apreciem orice feedback, deoarece ne poate ajuta să lucrăm cu producătorii noștri pentru a preveni aceste probleme să apară în viitor.
3. modificarea sau anularea unei comenzi
Procesarea comenzii începe în termen 12 ore de la primirea comenzii în general, așa că vă rugăm să vă asigurați că comanda dumneavoastră este corectă înainte de a apăsa butonul “Trimite”. Dacă am început procesarea comenzii dvs. și încă doriți să o anulați, taxe de anulare 20% vei fi facturat. Dacă ți-am terminat păpușa și insisti să anulezi comanda, 50 % vei fi facturat. Într-un alt caz, nu numai că ți-am terminat păpușa, dar am și expediat-o, atunci comanda nu va fi anulată, te rog sa intelegi.
4. comenzi nelivrabile
Vă rugăm să aveți grijă când furnizați informațiile de expediere. Ceea ce furnizați este exact modul în care va fi imprimată eticheta dvs. de expediere. Comenzile returnate la noi deoarece nu pot fi livrate vor suporta o taxă de procesare de 50 % și nu se va rambursa costurile de transport.
