Repagoj de HYDOLL.fr estas distribuitaj en la sekvaj situacioj
Notu : Se vi volas resendi vian mendon, veuillez nous contacter à hydoll.fr@gmail.com pour obtenir notre adresse de retour.
1. kontentiga garantio
Por permesi al vi havi la plej bonan pupon, ni strikte kontrolas la procezon de fabrikado de pupoj kaj duobligas antaŭ transdono. Kiam vi ricevas vian seksan pupon, nepre kontrolu la pupon zorge por certigi, ke ĝi estas en bona stato. Se vi trovas ajnan kvalitan problemon kaŭzitan de ne-homaj faktoroj, kiel la rompo, bonvolu fari bonan foton, ne l’utilisez pas et contactez-nous à l’adresse hydoll.fr@gmail.com dans les 7 tagoj. Estis konfirmite, ke estas kvalita problemo kun la produkto. Ni resendos aŭ anstataŭigos la alian pupon al vi.
Niaj klientservaj reprezentantoj laboros kun vi por trovi la plej bonan solvon por via situacio anstataŭigante la originalan objekton aŭ provizante al vi repagon.. Reprovizado kotizo de 50% estos ŝargita. Ni ne povas repagi se vi uzis la pupon.
2.damaĝoj kaj garantio
Ni ne ofertas repagojn pro ia ajn kialo krom produkto difektita ĉe alveno..
Tamen, en la okazo, ke vi ricevas misan produkton, ne hezitu kontakti nin interne 24 horoj. Gravas inkluzivi kiel eble plej multe da detaloj, inkluzive de bildoj kaj filmetoj. Tiuokaze, envoyez-nous un courriel à hydoll.fr@gmail.com. Ni povas tiam klopodi solvi la problemon.. Post ricevo de la pupo, do vi devas inspekti ĝin de la kapo ĝis la piedoj antaŭ ol uzi ĝin. Ĉi tio estas tre grava.
Se la objekto estas difektita pro nekonvena uzo, vi ne povas postuli ajnan revenon aŭ interŝanĝon. Vi devas uzi komunan prudenton kaj zorgi pri la objekto por eviti ajnan damaĝon al la produkto.
Ni dankas ajnan komenton, ĉar ĝi povas helpi nin labori kun niaj fabrikistoj por malhelpi ĉi tiujn problemojn okazi en la estonteco.
3. modifo aŭ nuligo de mendo
Ordopretigo komenciĝas ene 12 horojn post ricevo de via mendo ĝenerale, do bonvolu certigi, ke via komando estas ĝusta antaŭ ol premi la butonon “Sendu”. Se ni komencis prilabori vian mendon kaj vi ankoraŭ volas nuligi ĝin, nuligokostoj de 20% vi estos ŝargita. Se ni finis vian pupon kaj vi insistas nuligi vian mendon, 50 % vi estos ŝargita. En alia kazo, ni ne nur finis vian pupon sed ankaŭ sendis ĝin, tiam la mendo ne estos nuligita, bonvolu kompreni.
4. nelivereblaj mendoj
Bonvolu esti singarda kiam vi liveras viajn informojn. Kion vi provizas estas ĝuste kiel via senda etikedo estos presita. Mendoj resenditaj al ni ĉar ili ne povas esti liveritaj havos pritraktadon de 50 % kaj neniu repago de sendokostoj estos farata.
