HYDOLL.fr-en itzulketak honako egoera hauetan banatzen dira
Oharra : Zure eskaera itzuli nahi baduzu, mesedez jarri gurekin harremanetan hydoll.fr@gmail.com helbidera gure itzulera helbidea lortzeko.
1. gogobetetasuna bermatu
Panpina onena izan dezazun, Panpinak egiteko prozesua zorrotz kontrolatzen dugu eta bikoiztu egiaztatzen dugu entregatu aurretik. Zure sexu panpina jasotzen duzunean, ziurtatu panpina arretaz egiaztatzea egoera onean dagoela ziurtatzeko. Gizakiak ez diren faktoreek eragindako kalitate-arazoren bat aurkitzen baduzu, haustura bezala, mesedez atera argazki on bat, ez erabili eta jar zaitez gurekin harremanetan hydoll.fr@gmail.com helbidean 7 egunak. Produktuarekin kalitate arazo bat dagoela baieztatu da. Beste panpina berriro bidaliko dizugu edo ordezkatuko dizugu.
Gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuko ordezkariek zurekin lan egingo dute zure egoerarako irtenbiderik onena aurkitzeko, jatorrizko elementua ordezkatuz edo itzulketa bat emanez.. -ren tasak birsortzea 50% fakturatuko da. Ezin dugu itzuli panpina erabili baduzu.
2.kalteak eta bermea
Ez dugu itzulketarik eskaintzen iristean hondatutako produktua izan ezik.
Hala ere, produktu akastun bat jasotzen baduzu, ez izan zalantzarik gurekin harremanetan jartzeko 24 orduak. Garrantzitsua da ahalik eta xehetasun gehien sartzea, irudiak eta bideoak barne. Kasu honetan, bidali mezu elektroniko bat hydoll.fr@gmail.com helbidera. Orduan, arazoa konpontzeko lan egin dezakegu.. Panpina jasotzean, beraz, burutik oinetara ikuskatu beharko zenuke erabili aurretik. Hau oso garrantzitsua da.
Erabilpen desegokiagatik elementua hondatuta badago, ezin duzu inolako itzulera edo trukerik eskatu. Zentzuzkoa erabili eta elementua zaindu behar duzu produktuan kalterik ez izateko.
Edozein iritzi eskertzen dugu, car il peut nous aider à travailler avec nos fabricants pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent à l’avenir.
3. modification ou annulation d’une commande
Le traitement des commandes commence dans les 12 heures suivant la réception de votre commande en général, donc veuillez vous assurer que votre commande est correcte avant d’appuyer sur le bouton “Envoyer”. Si nous avons commencé à traiter votre commande et que vous souhaitez tout de même l’annuler, des frais d’annulation de 20% vous seront facturés. Si nous avons terminé votre poupée et que vous insistez pour annuler votre commande, 50 % vous seront facturés. Dans un autre cas, nous avons non seulement terminé votre poupée mais nous l’avons également expédiée, orduan, eskaera ez da bertan behera utziko, mesedez ulertu.
4. entregatu ezin diren eskaerak
Kontuz ibili bidalketa-informazioa ematerakoan. Ematen duzuna zure bidalketa etiketa nola inprimatuko den da. Entregatu ezin direlako itzultzen zaizkigun eskaerek prozesatzeko tasa bat izango dute 50 % eta ez da bidalketa-gastuak itzuliko.
