החזרים מ-HYDOLL.fr מחולקים במצבים הבאים
הערה : אם אתה רוצה להחזיר את ההזמנה שלך, veuillez nous contacter à hydoll.fr@gmail.com pour obtenir notre adresse de retour.
1. ערבות שביעות רצון
על מנת לאפשר לך לקבל את הבובה הטובה ביותר, אנו שולטים בקפדנות בתהליך ייצור הבובה ובודקים פעמיים לפני הלידה. כשאתה מקבל את בובת המין שלך, הקפד לבדוק היטב את הבובה כדי לוודא שהיא במצב טוב. אם אתה מוצא בעיה כלשהי באיכות הנגרמת על ידי גורמים לא אנושיים, כמו השבירה, בבקשה צלם תמונה טובה, ne l’utilisez pas et contactez-nous à l’adresse hydoll.fr@gmail.com dans les 7 ימים. אושר שיש בעיית איכות במוצר. אנו נשלח לך שוב או נחליף לך את הבובה השנייה.
נציגי שירות הלקוחות שלנו יעבדו איתך כדי למצוא את הפתרון הטוב ביותר למצבך על ידי החלפת הפריט המקורי או מתן החזר כספי.. עמלת חידוש מלאי של 50% יחוייב. לא נוכל להחזיר אם השתמשת בבובה.
2.נזקים ואחריות
אנו לא מציעים החזרים מכל סיבה שהיא מלבד מוצר שניזוק עם ההגעה..
למרות זאת, במקרה שתקבל מוצר פגום, אל תהסס לפנות אלינו בתוך 24 שעה (ות. חשוב לכלול כמה שיותר פרטים, כולל תמונות וסרטונים. במקרה הזה, envoyez-nous un courriel à hydoll.fr@gmail.com. לאחר מכן נוכל לנסות לפתור את הבעיה.. עם קבלת הבובה, אז אתה חייב לבדוק אותו מכף רגל ועד ראש לפני השימוש בו. זה חשוב מאוד.
אם הפריט ניזוק עקב שימוש לא נכון, אינך יכול לתבוע כל החזר או החלפה. כדאי להשתמש בשכל הישר ולטפל בפריט כדי למנוע כל נזק למוצר.
אנו מעריכים כל משוב, מכיוון שהוא יכול לעזור לנו לעבוד עם היצרנים שלנו כדי למנוע בעיות אלו מלהתרחש בעתיד.
3. שינוי או ביטול של הזמנה
עיבוד ההזמנה מתחיל בתוך 12 שעות לאחר קבלת ההזמנה שלך באופן כללי, אז אנא ודא שהפקודה שלך נכונה לפני הלחיצה על הכפתור “לִשְׁלוֹחַ”. אם התחלנו לעבד את ההזמנה שלך ואתה עדיין רוצה לבטל אותה, דמי ביטול של 20% תחויב. אם סיימנו את הבובה שלך ואתה מתעקש לבטל את ההזמנה שלך, 50 % תחויב. במקרה אחר, לא רק סיימנו את הבובה שלך אלא גם שלחנו אותה, אז ההזמנה לא תבוטל, בבקשה תבין.
4. הזמנות שלא ניתן לספק
אנא היזהר בעת מתן פרטי המשלוח שלך. מה שאתה מספק הוא בדיוק איך תודפס תווית המשלוח שלך. הזמנות שיחזרו אלינו מכיוון שלא ניתן לספקן יחולו בדמי טיפול של 50 % ולא יבוצע החזר של עלויות משלוח.
