Os reembolsos HYDOLL.fr são distribuídos nas seguintes situações
Observação : Se você quiser devolver seu pedido, Entre em contato conosco em hydoll.fr@gmail.com para obter nosso endereço de retorno.
1. garantir a satisfação
Para permitir que você tenha a melhor boneca, nós controlamos estritamente o processo de fabricação de bonecas e verificamos antes da entrega. Quando você recebe sua boneca sexual, certifique-se de verificar a boneca com cuidado para ter certeza de que está em boas condições. Se você encontrar algum problema de qualidade causado por fatores não humanos, como a quebra, por favor tire uma boa foto, Não use e entre em contato conosco em hydoll.fr@gmail.com no 7 dias. Foi confirmado que há um problema de qualidade com o produto. Nós reenviaremos ou substituiremos a outra boneca para você.
Nossos representantes de atendimento ao cliente trabalharão com você para encontrar a melhor solução para sua situação, substituindo o item original ou fornecendo-lhe um reembolso. Taxas de reabastecimento de 50% será cobrado. Não podemos reembolsar se você usou a boneca.
2.danos e garantia
Não oferecemos reembolso por qualquer motivo que não seja o produto danificado na chegada.
No entanto, no caso de você receber um produto com defeito, não hesite em contactar-nos dentro 24 horas. É importante incluir o máximo de detalhes possível, incluindo imagens e vídeos. Nesse caso, Envie -nos um e -mail para hydoll.fr@gmail.com. Podemos então trabalhar para resolver o problema.. Ao receber a boneca, então você deve inspecioná-lo da cabeça aos pés antes de usá-lo. Isto é muito importante.
Se o item estiver danificado devido ao uso inadequado, você não pode reivindicar qualquer devolução ou troca. Você deve usar o bom senso e cuidar do item para evitar qualquer dano ao produto.
Agradecemos qualquer feedback, porque pode nos ajudar a trabalhar com nossos fabricantes para evitar que esses problemas aconteçam no futuro.
3. modificação ou cancelamento de um pedido
O processamento do pedido começa dentro 12 horas após o recebimento do seu pedido em geral, então certifique-se de que seu pedido esteja correto antes de pressionar o botão “Enviar”. Se já começamos a processar seu pedido e você ainda deseja cancelá-lo, taxas de cancelamento 20% você será cobrado. Se terminamos sua boneca e você insiste em cancelar seu pedido, 50 % você será cobrado. Em outro caso, nós não apenas terminamos sua boneca, mas também a enviamos, então o pedido não será cancelado, por favor entenda.
4. pedidos não entregues
Tenha cuidado ao fornecer suas informações de envio. O que você fornece é exatamente como sua etiqueta de remessa será impressa. Os pedidos devolvidos porque não podem ser entregues incorrerão em uma taxa de processamento de 50 % e nenhum reembolso dos custos de envio será feito.
